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客户群列表

更新时间:2022-02-21 10:36

  1. 功能简介

  2. 企业可以查看所有的客户群

  3. 应用场景

  4. 企业基于门店,结合社群做私域运营,有针对性的维护门店所属客户。如某火锅连锁店,旗下有多家分店,需分门店运营管理好各家的私域群;同时,群聊所属权也支持变更为其他门店下,灵活应对企业的门店归属变更。
  5. 若企业无门店,则展示该企业下所有的群聊列表,便于企业统一管理旗下所有的群聊。

  6. 操作说明

  7. 功能入口

  8. 企微助手-> 群运营-> 客户群列表
  9. 操作流程

  10. 1. 点击进入客户群管理界面可以看到目前存在的企业群的信息
  11. 2. 点击 “查看详情” 按钮,可以查看到该群聊下的所有群成员
  12. 3. 点击“客户详情”,将会跳转至外部联系人详情界面,看到客户的来源,群聊等信息
  13. 4. 点击 “Excel导入”,支持导入群聊归属门店,同时支持在详情里面直接绑定群聊门店归属
  14. 导入群聊归属门店模板示例:
  15. 5. 点击 “Excel导入”,支持导入群聊归属门店,同时支持在详情里面直接绑定群聊门店归属
  16. 修改/解绑归属门店,支持单个或批量修改/解绑
  17. 具体群聊的解绑与修改

  18. 注意事项&FAQ

  19. 1. 客户群列表只展示客户群,员工群不展示;
  20. 2. 导入的群聊归属门店信息,excel如有重复数据,以最后一条为准;
  21. 3. 单次最多导入1000条,超出的将自动无法导入;
  22. 4. 关于企业微信后台配置【群模板】,请至【运营小技巧】中进行查阅;

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