概况

首页 / 企微助手概况更新时间：2022-02-21 10:27功能简介总体展示企微助手各模块功能运营情况，包括3个数据模块，分别为客户数据、客户群数据和营销数据模块，展示企业在拉新、留存和运营等方面的数据统计。应用场景快速了解企微运营核心数据，集中展示阶段性变化，快速定位运营问题。操作说明功能入口企微助手—概况操作流程客户总览包括客户数据、客户群数据、营销数据以及转化数据四部分，支持筛选时间段进行趋势分析。商户可以通过点击页面右上角按钮「切换旧版」切换回旧概况页，旧版本的客户来源分析模块会移进客户数据看板。注：“转化数据”看板仅会在当前商户购买的企微助手看板为高级版本/演示版且商户购买了商城产品的前提下才进行展示。 1. 客户数据a.客户数据模块基于历史有添加过当前企业下员工的所有客户数据进行统计，客户类型包括其它企业微信客户和微信客户。数据每整点进行统计，统计时间区间为每天早上7点~23点。b.点击模块按钮「更多」跳转至客户数据看板，支持查看员工维度的客资统计。指标 指标定义 客户总数 截至今日企业下去重客户数，包括流失客户，包括企业微信客户和微信客户。 今日首次新增客户数 今日首次添加企业员工的客户数，包含新增后流失的客户和新增后员工离职的客户，包括企业微信客户和微信客户。 2. 客户群数据a.客户群数据根据当前企业下未解散客户群聊数据进行统计，包括群主离职的待继承群聊。数据每整点进行统计，统计时间区间为每天早上7点~23点。b.点击模块按钮「更多」跳转客户群数据看板，支持查看员工/群聊维度的数据统计。指标 指标定义 群聊总数 截至今日企业下未解散的群聊数。 今日进群客户数 今日进群的去重客户数，包括进群后退群的客户，包括企业微信客户和微信客户，不包括已解散群聊当天进群的客户。3. 营销数据a.营销数据根据当前企业下创建的推送任务触达的客户/群聊数据进行统计，任务类型包括企业群发、个人SOP、群SOP、标签建群、客户裂变成功触达的群聊和客户。数据实时统计。b.点击模块按钮「更多」跳转营销数据看板，支持查看任务维度的数据统计。指标 指标定义 今日触达客户数 今日内通过任务触达的去重微信客户数，包含已流失和已删除任务触达的客户数，任务类型有：企业群发（客户）、个人SOP、标签建群和客户裂变。 今日触达群聊数 今日内通过任务触达的去重群聊数，包含已解散的群聊和已删除任务触达的群聊数，任务类型有：企业群发（客户群）、群SOP和客户裂变。 4. 转化数据即基于商城订单的转化数据模块。注：该看板仅会在当前商户购买的企微助手看板为高级版本/演示版且商户购买了商城产品的前提下才进行展示。