更新时间：2022-02-14 15:58
「接入规则」：主要用于客服设置自动接入开关、自动接入人数上限、启用和编辑接入提示语等，可由管理员在控制台-系统设置-系统规则中统一设置，若管理员未开启统一设置，则客服自定义设置。
「转出规则」：主要用于客服启用客服超时未响应自动转出和设定对应的超时时长，可由管理员在控制台-系统设置-系统规则中统一设置，若管理员未开启统一设置，则客服自定义设置。
「关闭规则」：主要用于客服启用用户超时未回复自动关闭和设定对应的超时时长、退出账号关闭会话、启用和编辑关闭提示语等，可由管理员在控制台-系统设置-系统规则中统一设置，若管理员未开启统一设置，则客服自定义设置。
「离线规则」：主要用于客服会话过程中掉线，启用离线提示和编辑离线提示语，可由管理员在控制台-系统设置-系统规则中统一设置，若管理员未开启统一设置，则客服自定义设置。
