更新时间：2022-02-09 14:55
订单设置包含流程设置、发票设置、商家备注设置。
商家备注：为原来的商品附加信息。开启后，商家可在发货时为订单添加备注信息，比如商品唯一识别码等。
1.1 订单流程设置
①未支付订单N分钟／小时／天后关闭交易。最多可设置９０天。
②已发货订单N天后自动确认收货。针对商家配送、同城限时达的订单，最多可设置９０天。
注：自动确认收货对商家配送和同城配送（自配送）生效。同城三方配送的自动确认收货，根据三方物流回传的状态为流转节点。
③关闭售后规则：分对买家售后关闭规则设置和卖家售后关闭规则设置。已收货订单N天后关闭商家/买家售后功能；
填０代表买家无法发起售后。最多可设置３６５天。
④商品规格库存不足时订单处理方式规则设置：支持三种处理方式，“允许扣成负库存”“整个订单自动售后”“仅售后缺货商品”。
⑤延长收货时间设置，支持设置买家可允许延长收货的次数。
⑥下单后允许买家修改地址：开启后，支持对同城配送，商家配送的待支付&待发货订单，买家端可以修改收货地址。
1.2 售后原因设置
售后原因：默认关闭，商家可选择开启，并添加售后原因的标签，最多添加１０个，开启后在买家申请售后的时候可以选择商家预置的售后原因标签。
售后金额说明：默认关闭，商家可选择开启，并支持自定义文案，买家可以在售后页看到商家的自定义文案。
注：对于接了外部PASS的商户，可以自定义文案，说明退款金额仅退现金支付部分，积分部分将原路退还。
1.3 售后流程设置
售后类型：
支持设置仅退款／退货退款/退换货
单商品多次售后：
开启后，同一商品购买多件情况下，支持多次售后
发货前预售定金退还设置：
设置后，买家在预售订单发货前申请售后，定金可退
运费退还设置：
商户可设置是否退还运费，设置“发货后退运费”，则退款包含运费；设置“发货后不退运费”，则退款不包含运费。
售后退券设置：
支持商户设置“支付前整单取消，退优惠券”、“发货前整单售后，退优惠券”、“过售后期前整单售后，退优惠券”，设置完成后，将根据设置的节点判断是否将该笔订单中使用的优惠券退还给客户。
注：配置项为单选。
“支付前整单取消，退优惠券”：订单未支付取消订单、订单超时未支付的情况退回优惠券
“发货前整单售后，退优惠券”：订单未发货取消订单的情况退回优惠券。
“过售后期前整单售后，退优惠券”：
a）订单确认收货前，申请全部商品退款，退还优惠券
b）订单确认收货后，过售后期前，申请部分商品退款，不退还优惠券
c）订单确认收货后，过售后期前，申请全部商品退款，退还优惠券
注：外部券不支持
发货前售后申请设置：基于买家发起的售后，以订单发货为节点，设置商家是否需要审核。
发货前买家取消订单：
支持设置是否允许买家在发货前取消订单。
售后提示语：
支持设置售后提示语，展示在买家端申请售后页。
售后自动处理时间设置：
１）买家发起退款申请N天后商家未处理，系统将自动同意/拒绝退款。【退款场景】
２）买家发起退货退款申请N天后商家未处理，系统将自动同意售后。【退货退款场景】
３）买家发起换货申请N天后商家未处理，系统自动同意退货。【退换货场景】
４）商家同意退货/换货N天后买家未处理，系统自动拒绝售后。【退换货场景】
５）买家已退货N天后商家未处理，系统自动同意/拒绝退款/确认收货。【退换货场景】
1.4 积分商品售后设置
设置积分商品设置是否支持售后。
设置积分商品的履约、库存、售后服务，支持设置商家统一或门店独立。
1.5 售后退货方式设置
退货方式可选物流退货/到店退货两种。
【商家店是否使用】设置：控制商家店发票功能的开启或关闭。
注：若开启发票功能，对应的商家店的发票规则在【设置-订单设置-发票设置-发票规则】中配置。可配置的选项包含：开票节点设置、开票金额设置、可开具发票类型、电子发票开票系统、自动开票、自动红冲、收款人、开票人、复核人、默认发票备注。
【发票提示语】设置：支持商家自定义文案，该文案将在C端申请发票页展示。
注：提示语仅供商家后台统一配置，不允许门店自定义配置。
【开票节点设置】设置：系统默认选中“结算下单”且不可修改，同时商家可决定是否勾选“订单支付后”开票节点选项，若勾选了，则当客户下单结算忘记申请开票时，可在订单详情页申请补开。
场景介绍：消费者在商城下单后，忘记了申请开票，原先没有补开发票功能时，消费者需要联系商家，要求开票。上线补开发票后，消费者可在自己的订单-订单详情页申请开票，大大减少了消费者的沟通成本和商家的操作成本。
注：①结算下单指买家在结算支付时选择开票服务。②补开票入口展示的时间，商家可配置“已收货订单X天后关闭申请开票功能”入口
【开票金额设置】设置：系统默认选中“商品实付”为开票金额且不可修改，若商家需将运费计算到开票金额中，可勾选“运费实付”选项。
注：开票金额含运费的话，需要配置含运费的税率。
【可开具发票类型】设置：：支持开具普通发票、普通电子发票、增值税专用发票。
【电子发票开票系统】设置：开启后，买家申请开票时可选择电子发票。买家申请电子发票时，需填写发票抬头和邮箱地址，电子发票将通过邮件的方式提供电子发票凭证。
注：电子发票仅支持开具电子普通发票，开通电子发票业务需提前注册并开通服务。
【自动开票】设置：可设置订单确认收货后或订单过维权期后自动进行开票，并发送给买家，仅支持电子发票。
【自动红冲】设置：订单开票后，若该订单发生售后并完成售后退款，系统将自动红冲原开具的发票，按照订单实际交易金额重新开具发票。
场景介绍：客户小萌在商城下了一笔订单，并申请了开票，不久发现订单中的某件商品买多了，不想购买该商品，于是申请该商品售后退款，退款到账。【系统进行发票红冲进行红冲并重新开票】，小萌申请的电子发票金额为扣减了该件售后商品的金额。
注：开启自动红冲的前提是，购买了电子发票服务，并开启了电子发票功能。
【收款人、开票人、复核人】设置：字段支持商户自定义名称，不配置则以第三方电票系统配置为准。
【默认发票备注】设置：默认加入发票备注中的订单字段，勾选后生效。
为原来的商品附加信息。开启后，商家可在发货时为订单添加备注信息，比如商品唯一识别码等。
商家备注名称：当商家备注信息后，在C端详情页展示的入口文案。
商家备注内容：自定义需要备注的字段名称，最多可添加5个。
商户可通过订单信息、商品信息、自定义信息维度自定义配送单打印内容，同时增加打印尺寸、打印样式、打印版式自定义配置。具体优化如下：
（1） 配送单默认字段优化：优化后默认展示收货人、收货地址、配送时间、商品名称、商品规格、规格编码、单价、数量字段。其他原配送单默认展示字段，由商户勾选是否打印展示在配送单。
（2） 新增配送单字段：新增规格条码、售后数量、订单标记、优惠明细、买家备注等字段。
（3） 新增“自定义信息‘配置项：默认展示字段“发货人”“收货人”“制单人”，商户可自定义修改与新增字段。举例，如店铺操作发货的人均是同一人，商户可维护“发货人”字段的内容为该发货人姓名。
（4） 新增打印尺寸设置：支持自定义打印尺寸，可维护10个自定义尺寸。
（5） 配送单内容样式设置：包含字体大小、标题样式、内容样式、列宽分配样式。
（6） 打印版式设置：支持对打印配送单选择打印的版式，可选一页打印一张配送单或一页打印多张配送单。
