首页 / 客来店用户分析更新时间：2022-01-25 15:391.1 用户概况操作路径：数据-用户分析-用户概况用户数：门店下用户ID唯一的用户总数；包括会员、粉丝、游客；会员数：成功领取门店会员卡的用户数量；粉丝数：关注商家的公众号的用户数量；昨日新增用户/昨日新增会员/昨日净增粉丝：同为会员/粉丝的用户统一为一个用户；注意：1.饼图反映出截止昨日，门店用户下会员/粉丝/游客/粉丝&会员的占比情况；2.用户性别比例、用户年龄分布数据在前期用户领取会员卡注册时，需针对性获取；会员等级分布图：获取会员占门店用户数比例，各等级会员的占比情况；交易历史：用户/粉丝/会员交易的记录占比；1.2 用户增长分析了解新用户获取的渠道，为后续进行拉新活动做指导；获取粉丝/会员增长的来源渠道、增长来源的门店；流失分析：用户流失情况指的是门店用户多久未进行消费了，距离天数越多的，门店复购情况不理想；需要进行维护老客户活动，或是获取新用户；1.3 用户消费分析消费分析从人均消费金额分布、消费次数分布、用户贡献度分布、用户复购周期、不同会员消费占比来了解用户的消费习惯，用来指导门店的会员活动；注意：用户消费分析数据每月更新一次，“用户”不包含非粉丝且非会员的用户；用户复购周期与会员消费贡献：用户0-7天复购频次高的商户，在消费者第二次到店消费后，可进行推送券活动，提高用户的复购频次；高等级会员消费贡献高的商户，门店在维系老客户方面做的比较出色；
