更新时间：2022-01-18 16:17
1、 功能介绍
客户列表可以对客户的信息管理，除搜索、查看客户信息、调整客户资产（修改积分）等基础操作外，还可进行手动打标签、调整会员等级、变更客户归属、开通会员、修改微客等级、修改关系链、变更导购关系、加黑名单、移除黑名单等功能操作。
2、 功能路径
【CRM】-客户管理-客户列表
3、 功能明细
（1） 客户筛选：提供丰富的筛选条件，包含客户搜索、客户渠道、客户状态、客户身份、会员卡、微客等级、归属组织、客户标签；
在高级筛选中，可从基本信息、交易信息、账户资产选项卡进行搜索查询
（2） 设置列表显示字段：可以自定义列表展示哪些字段
（3） 对客户批量操作：打标签、送优惠券、修改积分、更多操作（修改等级、变更客户归属、开通会员、修改微客等级、修改关系链、
变更导购关系、加黑名单、移除黑名单）
（4） 对客户单个操作功能包含：详情、打标签、送优惠券、更多（修改积分、修改余额、充值、修改等级、冻结）
（5） 支持商家对客户信息多种灵活方式操作，主要包含同步粉丝、导入（更新客户信息、导入客户）、导出（全字段标准报表、自定义字段报表）；
a.同步粉丝：主要用于导入商家公众号的历史存量粉丝数据（示例场景：商家在购买微盟系统之前，将自己的品牌商家公众号已积累的粉丝导入到系统，实现统一管理）
b.导入：为商家提供2种导入方式，分别是选择更新客户信息、导入客户两个功能；
c.更新客户信息：提供客户资产、客户服务关系、客户标签、会员信息4种更新方式
d.导入客户：可以使用导入模板批量导入会员、客户
e.导出客户：提供标准报表导出和自定义报表导出2种导出方式
（6） 查看客户详情
客户详情页为商家提供详细的消费者数据，包含客户基础信息（客户编码、成为客户日期、是否关注公众号）、客户渠道、客户归属、客户标签、资产信息（积分、优惠券、账户余额、礼品卡）、消费分析（最近消费、累计消费、消费分析、累计售后）、基本信息、行为记录、交易明细、会员订单、优惠券明细、积分明细、余额明细等；
a. 消费分析：查看的是当前节点及节点以下客户消费的数据
b. 在客户详情页可以操作：打标签、打标签、充值、送优惠券、开通会员、冻结微客、更多（变更客户归属、变更导购关系、修改积
分、修改余额、加黑名单、冻结客户、修改微客等级、修改关系链）
c. 加入黑名单限制行为：针对指定客户限制注册会员、领券、发放积分、发放余额、充值
（7） 客户列表查看权限设置
在【店铺管理-角色管理】中进行设置，可限制不同角色在客户列表的操作权限
（8） 客户列表数据范围（使用客户列表注意事项）：
a. CRM开通的最上级节点：可以查看、搜索到该节点下的全部客户，包括有归属门店的客户+无归属门店的客户
b. 无归属门店的客户，可以被CRM开通的最上级节点查看到，不可以被其他节点查看到，但可以被搜索到
c. 上一级节点，可以查看归属到下一级节点的所有客户
d. 同级节点，不能跨节点查看归属到同级节点下的客户，举例：节点3（如为区域A），不能跨节点查看到归属到节点2（如为区域B）的所有客户，但是可以跨节点搜索到节点2下的客户
e. 如节点5（如为某个门店）被设置成“独立门店”，归属到“独立门店”的客户不能被其他分支树（节点3、节点6、节点7）搜索到，也不能被同一分支树平行的节点（节点4）搜索到，只能被节点5自己or 父节点（节点2）查看和搜索到
