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客户标签

更新时间:2022-01-17 18:44


会员个性化营销管理的工具。通过会员标签划分会员群体,针对会员群体进行精准活动营销;通过自定义会员标签,来深度了解门店会员消费情况。
客户标签类别:自动标签、手动标签、第三方标签
【注】其中,第三方标签仅限对接完成的其他系统标签;


1.1 客户自动标签

操作路径:客户-客户管理-客户标签
1、自动标签分为系统推荐标签与商家自定义标签,系统每天5点进行更新数据,支持隔2小时手动更新一次;
2、系统推荐3类标签:导入/手动新增会员;30天及以上未消费的会员;开卡从未消费过的会员;点击【标签详情】可获取该标签下会员详情;
3、点击【新建自动标签】,商家从用户资料、用户资产、交易数据、营销情况等维度来设置会员标签内容。

1.2 商家新建自动标签

举例:商家计划对VIP等级内积分在1000-2000的会员进行积分商城兑换活动,新上架一批商品可使用积分兑换,利用【自动标签】系统筛选出会员信息,借助【进店有礼】活动进行活动推广,符合条件的会员在进入门店时,将收到推送;

1.3 客户手动标签

点击【新建手动标签】编辑手动标签名称,手动标签需要员工通过微盟后台、微盟商户助手APP给指定会员标签,方便记录补充会员更多的信息,例如:高消费、老顾客等。



1.4 微盟PC后台手动标签操作

操作路径:客户-客户管理-客户列表-搜索指定会员-打标签







   

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