首页 / 11更新时间：2022-01-13 11:23新商业操作系统（框架）使用指南PC端功能店铺导航栏一、应用入口顶部导航主页右侧，展示应用的入口，点击可进入相应的应用；同时应用入口支持设置是否展示、调整排序设置入口是否展示鼠标移入“更多”区域，在弹窗中，可以通过标记星标，将入口展示出来设置入口排序点击入口弹窗中的编辑，顶部入口则进入编辑状态，可以拖动进行排序，点击完成进行保存二、客服消息点击客服消息入口，则可以进入客服系统中，对用户的咨询进行回复三、服务搜索服务搜索功能旨在帮助商户快速找到想要的功能入口，点击弹出搜索弹窗，输入关键字进行搜索，即可查找相应的功能四、业务消息通知当有未读的业务消息通知时，会进行红点提示，鼠标移入会展示消息内容；点击二级消息，会进入相应的消息业务页面五、更多鼠标移入“更多”区块，会弹窗展示店铺管理、切换店铺、账号信息入口；点击店铺管理则进入店铺管理页面，店铺维度的设置均在此页面；点击账号信息进入账号信息页面，可以设置个人的头像、昵称、修改手机号、密码等；点击切换店铺则可弹出店铺选择弹窗，可在此处查看其它店铺店铺主页一、店铺数据店铺数据版块，展示该店铺组织节点的多个应用的数据指标汇总；可点击左侧切换节点查看数据二、经营建议经营建议版块，为商户提供了最新的运营建议、商户案例，助力商户运营三、常用功能对于商户经常使用的功能，在店铺主页增加常用功能模块展示，方便操作；同时支持商户自定义常用功能。点击“设置”按钮，在弹窗中可以将应用的常用功能添加到首屏，同时可以拖动调整首屏常用功能的顺序。四、公告通知产品的最新更新动态，将会在该模块通知，可以点击查看具体的更新内容、操作说明等店铺管理组织架构组织架构提供组织节点新建、编辑、批量导入、批量编辑、导出、删除、越权、分账、装修设置等能力。一、组织架构列表页页面分为两个区块：左侧是组织架构树，右侧是组织架构列表页面。组织架构树区块展示的组织节点为当前节点及下级节点，每个节点后均有快捷操作入口，鼠标移到“...”后可展示。如下图所示。新建组织节点新建组织节点逻辑说明：首先需选中组织架构树区块的节点，以选中节点作为父节点，点击“新建下级”按钮，进入新建节点页面，填入节点信息后，点击保存即可创建成功。新建品牌：新建区域新建商场新建门店字段名称字段填写规则说明上级组织该字段无需用户填写，该字段取的是组织架构列表页面点击“新建”按钮时，组织架构树区块中选中的节点，在新增组织节点页面内不支持变更，如需变更，需返回上一级，在组织架构树区块重新选中父节点后再点击“新建”按钮。门店编码商户自定义的门店唯一标识联系电话支持手机号、固定电话、400电话营业时间支持按照每天/每周（星期几）两个维度填写营业时间段门店logo支持“使用店铺统一logo”/“使用门店独立logo”，使用店铺统一logo是指商户无需自定义门店logo，直接使用店铺上传的logo。地址需填写省市区/地图定位/详细地址门店/网店状态启用/停用门店权限控制门店节点的最大权限，主要应用场景是两种类型的门店，如直营店与加盟店，商家需要约束加盟店的权限，可先设置“门店权限”，然后分配给门店节点，即可实现节点权限管控的需求。门店标签给门店打上特色标签，后续可根据该标签进行节点筛选新建站点：站点需要的字段与门店基本相同。批量编辑组织节点操作步骤：需要在组织架构列表页面先选中需要编辑的门店节点，可多选。点击“批量编辑”按钮弹出“批量编辑”组件点击“下载模板”按钮，会将选中的组织节点的信息下载到本地，商户基于下载表格数据编辑后，点击“点击添加”按钮，上传文件后即可进行批量编辑操作。批量导入结果可在导入完成后在组件中查看，也可在下载中心中查询。批量导入组织节点操作步骤：点击“导入”按钮弹出“批量导入”组件点击“下载模板”按钮，会将导入模板下载到本地，商户填写完成后，点击“点击添加”按钮，选中文件，确认后即可进行批量编辑操作。批量导入结果可在导入完成后在组件中查看，也可在下载中心中查询。更多批量操作操作入口：鼠标移动至更多按钮上，弹出气泡框，展示操作入口批量变更上级：先选中需要变更上级节点的节点，可多选，但只能选择一种类型的节点。批量变更门店logo：先选中需要变更上级节点的节点，可多选，但只能选择一种类型的节点。批量变更门店/网店状态：先选中需要变更上级节点的节点，可多选，但只能选择一种类型的节点。批量变更门店排序直接修改门店的排序值“sort”，排序值越大，排序越靠前。门店排序与C端用户切换门店列表的门店展示优先级有关。精简查询支持按照组织类型、组织名称搜索高级查询支持按照节点名称、类型、开通的应用、组织节点的地区、组织标签进行查询导出点击“导出”按钮，将导出组织列表全部节点。操作功能编辑：组织类型不可变更删除：如业务方在删除节点前需要商家中台与其进行交互，确认可以删除后才能删除，近期需要业务方提供接口给到商户中心调用，远期会通过扩展点实现。另外，当节点存在子节点时，需先删除子节点或者变更子节点的父节点后，才可执行删除操作。越权：越权是上级节点对下级节点的越权，点击越权时，需选择被越权节点开通的一个应用，点击确认后，进入了选中应用与被越权节点的后台，越权后将拥有被越权节点的全部权限。分账：该功能页面由分账提供方实现，组织架构提供操作入口。二、组织标签管理店铺下的所有组织标签，该功能只有店铺层级可以使用，其他节点不能使用。新增标签：点击新增标签按钮，弹框输入标签值，确认后即可创建。标签支持编辑/删除/批量删除。通过标签列表，可查看每个标签被节点使用的数量。三、组织权限组织权限支持增删改查。新增组织权限字段名称字段填写规则说明权限名称通用规则组织类型单选、组织权限创建成功后不支持变更组织类型组织类型可选范围：选当前节点类型的下级节点类型与当前节点开通的产品适配的节点类型合集的交集可选应用当前节点开通的产品，若当前节点是店铺，可选店铺下开通的所有应用应用可支持多选权限树当前节点类型+选中应用的功能权限树账号管理账号管理是为商户提供员工账号管理的基础功能，可新增、编辑、解绑、启用/停用账号。一、账号列表可见账号：关联了当前节点及子节点的账号。支持按照角色名称、手机号、姓名、组织名称查询子账号。支持解绑：解绑后将删除该账号关联的所有角色以及组织归属关系。不支持解绑店铺主账号。启用/停用账号设置:停用后子账号登录店铺后将提示无访问权限，不支持停用店铺主账号。支持批量导入、批量编辑功能。二、新建子账号字段名称字段填写规则说明手机号必填，支持国际手机号姓名必填，员工姓名员工编号非必填，员工在企业的唯一标识参考账号非必填，快速复制选中子账号的权限（组织归属-角色）分配组织权限为子账号添加组织归属以及在该组织归属下的角色权限，支持多次添加角色可选范围：（当前节点创建+上级节点创建的）且包含选中节点类型权限的角色三、物流权限分配为子账号分配可使用/管理的物流资金账号。角色管理可根据店铺下各员工的岗位创建需要的角色，角色中包含功能权限点，可将角色分配给某个岗位下的子账号，即授权子账号可以使用店铺后台的某些功能。一、角色列表可见角色范围：当前节点创建的角色、当前节点管理员角色。支持增删改查操作，高级查询支持按照角色名称、组织类型、应用、角色类型查询。二、新建角色填写角色名称后，才可添加角色权限角色有两个约束场景：应用+组织类型，选中这个两个约束场景后，需勾选功能权限点。角色支持跨应用配置，角色也支持跨组织类型配置。下载中心下载中心分为管理页面与前端悬浮组件两个部分。下载中心主要提供wid上传/导出文件的管理与下载功能。素材中心素材中心是为商家提供图片、视频、音频、文档、图文、poi等素材上传管理功能。支持同步多渠道（微信公众号）素材至微盟本地，也支持将微盟本地素材同步至多渠道。在素材中心的素材可被其他业务场景使用。一、图片素材图片素材列表页可进行图片分组管理、图片容量余额查看、查看图片排序、按照图片类型、图片格式筛选、按照图片名称搜索。上传素材：可将本地素材上传微盟，支持批量上传。如店铺下绑定了微信公众号，在上传图片素材时可一并将素材同步至微信后台。二、视频素材视频素材的功能与图片素材相似。上传视频素材格式要求：（1）视频上传支持mp4、flv、f4v、webm、avi格式；（2）同步至微信公众平台的视频仅支持mp4格式，最大10M；若保存在微盟本地，付费版用户可上传200M，试用版用户可上传10M；三、音频素材上传音频注意事项：1. 音频上传支持mp3、wma、wav、amr格式；2. 同步至微信公众平台的音频仅支持最大2M，时长60s；若保存在微盟本地，则最大支持30M；四、文档素材上传文档注意事项：1. 上传支持doc、docx、ppt、pptx、csv、xls、xlsx、pdf格式，大小不超过10M；2. 上传apk格式，大小不超过100M；五、图文素材图文素材分为两种类型：1、微盟本地图文；2、同步至渠道的渠道图文图文内支持插入的素材类型包含：图片、音频、视频、POI、小程序（仅同步至微信的图文支持插入小程序）规则说明：1. 链接图文及POI图文不支持插入素材；2.同步至微信公众平台的图文消息，支持插入小程序；不支持插入音频和POI；视频素材也仅支持插入腾讯视频链接；3.未同步至微信公众平台的图文消息，不支持插入小程序。六、POI素材POI素材支持同一经纬度按照三种地图格式进行设置默认使用腾讯地图；开启多个地图有利于粉丝在非微信环境下根据自身使用的地图app进行导航；精确定位请拖动地图上的标点。POI素材可关联图文素材，未关联图文则用户点击POI时打开地理位置，关联后则打开关联的图文详情页。七、同步渠道素材同步说明1、绑定公众号才能同步微信公众后台的素材;2、视频素材无法同步；3、同步过来的素材在素材同步里有记录,素材也会保存在对应的“图文”、“图片”及“音频”里;4、之前同步的素材记录会被新的同步记录覆盖;5、微信图文类型中的“图片消息”、“音频消息”、“视频消息”无法同步,如果图文素材中带有以上类型的图文, 将导致图文同步失败；6、多图文若其中有子图文无法同步,整篇多图文也会同步失败;7、每日接口调用次数为500次;同步图文时,若封面图片已存在微盟,则同步图文不占接口次数;若封面图片不在微盟,则同步图文也会计入当日次数;同步图片时不会再同步已存在微盟的图片;自定义菜单自定义菜单支持多公众号，可设置的公众号为已授权微盟的公众号。自定义菜单配置规则说明：1.认证公众号可设置筛选粉丝规则创建多个菜单组，若粉丝同时符合多个菜单组规则，按菜单组顺序由上至下匹配。2.最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于5个汉字或10个字母。3.每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于12个汉字或24个字母。4.同步微信菜单可将公众号在微信后台设置的菜单同步到微盟，并生成规则名称为“微信菜单”的自定义菜单。5.微信后台设置的公众号自定义菜单，涉及到的回复素材，在同步微信菜单时也将同步至素材库，请在“素材库-素材同步”列表中检查素材是否同步成功；若素材同步失败，则点击对应菜单无法回复素材。6.若未同步公众号在微信后台设置的自定义菜单，在微盟创建的第一个自定义菜单规则名称为“微信菜单”，保存后微盟会将该自定义菜单同步至微信后台。7.仅认证公众号可使用自定义菜单功能。自动回复支持设置关注回复、消息回复、关键词回复规则。一、关注回复1.用户关注公众号成功时回复给用户的消息。2.符合个性对象的用户关注时，将被回复对应规则的消息内容；若同一用户符合多个规则的个性条件，按左侧设置的消息顺序由上至下匹配。3.仅认证公众号可使用关注回复功能。回复的消息类型支持：文字、图片、音频、视频、图文、POI、小程序二、消息回复基本规则说明：1.用户发送的关键词未命中时回复。2.符合个性对象的用户，将被回复对应规则的消息内容。3.若同一用户符合多个规则的个性条件，按左侧设置的消息顺序由上至下匹配。4.由于微信限制，消息回复图文仅支持单图文，若设置多图文，则会被拆成一篇篇单图文发送。5.仅认证公众号可使用消息回复功能。最多给用户回复三条消息，消息的类型支持：文字、图片、音频、视频、图文、POI、小程序以及附近组织回复间隔设置：同一个用户触发了消息、关键字回复，在设置的间隔时长内不重复发送消息回复内容，只在第一次触发时回复。三、关键词回复使用规则说明1.用户发送的内容命中设置的关键词时公众号回复的消息。2.勾选规则内的“回复全部”，粉丝命中规则内的关键词时发送该规则内的全部回复消息；否则随机发送某一条回复消息。3.若粉丝命中多个规则内的关键词，则以最新创建的规则为准。4.关键词的命中规则分为“全匹配”与“半匹配”。全匹配即粉丝发送的内容与关键词一模一样才会触发回复；半匹配即只要粉丝发送的内容包含完整的关键词就会触发回复。5.关键词回复全部多条内容时，按照新建时间顺序依次发送，但可能由于微信发送延时导致部分顺序变化6.由于微信限制，关键词回复图文仅支持单图文，若设置多图文，则会被拆成一篇篇单图文发送7.仅认证公众号可使用关键词回复功能。店铺信息此处可查看店铺基础信息；点击“编辑”即可编辑店铺基础信息，点击保存完成编辑操作日志该模块展示各应用的操作信息，可通过账号、应用、组织、操作模块、操作页面和操作时间进行筛选，并可对操作内容进行搜索应用管理应用管理页面展示了店铺购买的应用和附属功能；可在此处续费、升级应用币种设置默认币种为人民币，商户可在此设置店铺使用的币种任务管理功能说明在业务模块的操作中，有部分需要处理大量数据的批量操作任务「如批量赠送优惠券、批量更新库存、批量修改门店状态等」，这些任务处理会花费一些时间，为了降低等待时机，这些任务会在后台自动处理，处理的同时不影响其他功能的使用。而这些异步处理的任务，都显示在任务管理之中。操作流程1） 发起批量任务「如批量导入上下架状态、赠送优惠券等」2） 打开店铺设置，找到并打开任务管理3） 在任务管理中查看刚才发起的批量任务，可以通过所属业务知道该任务属于哪个功能4） 点击任务详情可查看进度明细5） 若有任务失败时，可查看失败明细，并重新处理失败的任务移动端功能登录一、微信小程序登录一键登录可通过您微信绑定的手机号，一键快捷登录到系统。若您的手机号尚未注册，则会自动为您创建一个账号登录系统短信登录/密码登录若您已有账号，您也可以选择通过短信验证码或者密码的方式登录到系统  忘记密码若您忘记了之前设置的密码，也可以通过您的手机号和验证码重新设置一个新的密码二、APP登录一键登录可直接通过您本机的手机号，一键快捷登录到系统。若您的手机号尚未注册，则会自动为您创建一个账号登录系统短信登录/密码登录若您已有账号，您也可以选择通过短信验证码或者密码的方式登录到系统  忘记密码若您忘记了之前设置的密码，也可以通过您的手机号和验证码重新设置一个新的密码三、企业微信登录一键登录可通过您企业微信，一键快捷登录到系统。若您的企业微信尚未注册，则会自动为您创建一个账号登录系统短信登录/密码登录若您已有账号，您也可以选择通过短信验证码或者密码的方式登录到系统  3. 忘记密码若您忘记了之前设置的密码，也可以通过您的手机号和验证码重新设置一个新的密码注册您也可以通过手机号、验证码和密码，手动注册您的账号。密码可以暂不设置，若未设置密码，则只可以通过短信验证码或者一键登录，不可通过手机号/密码登录，登录后可以在个人中心重新设置密码注册成功后可选择应用试用我们系统工作台成功登录后将进入到工作台页面工作台中一共分为5个区块注：区块中的内容会根据您所开通的不同应用，而有所不同快捷操作：该区块放置我们应用中的一些比较常用的操作，便于我们每次打开APP都能第一时间操作。如：扫一扫。数据概览：该区块展示您所购买的应用中常用的数据统计信息常用功能：该区块用于放置在应用列表中您最常用的应用（最多9个）消息管理：消息管理中收纳了您所有功能需要推送给到您的消息，以及企业公告功能卡片：该区块展示在不同应用中更细化的功能以上区块都可以通过自定义工作台进行个性化配置自定义工作台进入自定义工作台可对以下每个区块进行添加或删除快捷操作：最多可添加3个快捷操作，若全部删除则在工作台隐藏该区块数据概览：最多可添加6个数据概览，若全部删除则在工作台隐藏该区块常用功能：最多可添加9个常用功能，若全部删除则在工作台只显示全部应用按钮消息管理：可设置是否在工作台展示，隐藏后可从左上角消息通知进入功能卡片：最多可添加10个功能卡片，若全部删除则在工作台隐藏该区块切换门店/节点如果您在不同区域拥有不同身份，如：不同门店的店长，区域负责人兼门店店长。都可以点击头部进行不同节点之间切换。  3. 应用应用模块中罗列展示所有已开通的应用和功能。可通过输入应用名称搜索已开通的功能个人中心一、个人/企微小程序个人中心切换店铺如果您开通了多个店铺，您可以在个人中心中切换您的开通的其他店铺。  账号登录您可以在账号登录中修改您的头像、昵称、手机号和密码若有特殊需求，需要删除您的账号，则可点击注销账号。注：账号注销操作不可逆，注销成功后不可还原  关于在关于中可以查看小程序的版本号、举报电话，微盟的联系电话一级服务条款和隐私协议  退出登录如果您需要切换账号，则可以先退出登录，切换账号再登录二、APP个人中心切换店铺如果您开通了多个店铺，您可以在个人中心中切换您的开通的其他店铺。  账号登录您可以在账号登录中修改您的头像、昵称、手机号和密码若有特殊需求，需要删除您的账号，则可点击注销账号。注：账号注销操作不可逆，注销成功后不可还原  消息设置您可以在消息设置中对消息推送方式进行一些个性化的设置  您可以设置消息的免打扰时间也可以设置每种消息提示的提示音效打印设置若您需要连接打印机打印小票，则可以在打印设置中做一些基础设置可设置小票的打印小票的规格、是否自动打印。  需要打印之前，需要在设备管理中连接打印机关于我们在关于中可以查看小程序的版本号、举报电话，微盟的联系电话一级服务条款和隐私协议  清除缓存若app生成了过多的缓存数据，也可以在个人中心中清除缓存退出登录如果您需要切换账号，则可以先退出登录，切换账号再登录