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自动回复

更新时间:2022-01-12 15:12

在客来店后台,设置微信公众号粉丝关注后回复的内容等;

1.1 设置关注回复内容

操作路径:渠道-公众号-自动回复

1.客来店后台自动回复设置,支持关注后回复、消息回复、关键词回复;

2.关注回复,是微信用户在关注公众号后,弹出的信息内容,点击【编辑】进入编写内容;


1.2 编辑关注后回复

1.关注后回复编辑内容支持:文字、图片、音频、视频、图文信息、POI、小程序卡片。自动回复的内容都需符合微信官方的要求;

2.编辑后,保存即可生效;

1.3 编辑消息回复

1.编辑设置在微信公众号页面,收到粉丝信息后的消息回复内容;

2.同样也支持文字、图片、音频、视频、图文信息、POI、小程序卡片;

3.还可以设置回复间隔设置;

1.4关键词回复

1.设置关键词回复内容后,粉丝在公众号下发送指定关键词信息,即可收到指定消息回复;

2.关键词回复内容支持设置10条,商家可在指定关键词条目内编辑回复内容;

3.关键词回复编辑中,先选定匹配的关键词,可设定多个关键词匹配,粉丝在发送指定关键词后,可收到指定回复内容;

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