微信自定义版交易组件-使用指南

更新时间:2022-01-11 17:34

一、微信自定义交易组件介绍

为了保障用户的交易购物体验、打通微信生态场景,小程序开放了交易组件。微信自定义交易组件作为微信开放的重要基础能力,接入组件可以实现与视频号的关联及直播带货等;也可接入订单中心、小程序联盟等其他业务。



二、自定义交易组件入驻须知

1、自定义版交易组件类目准入要求

1)小程序开发者为国内非个人主体(即企业、个体工商户)开发者;

2)小程序需要在半年内无严重违规(包括但不限于违法犯罪、欺诈、无照经营、侵权、风险交易、销售禁售商品、销售不具备资质商品、假货等违规类型);

3)小程序类目具体信息参考《微信小程序开放的服务类目》https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E9%9D%9E%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E4%B8%BB%E4%BD%93%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%BC%80%E6%94%BE%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%B1%BB%E7%9B%AE

4) 自定义交易组件对商品信息、品牌及类目有相关资质要求,在申请接入前请查阅:

非个人主体开放类目资质标准https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiyeleimu.html

非个人主体开放类目商品资质标准 https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiyeshangpin.html


2、接入须知

1)如已接入微信标准版交易组件,且已完成店铺开张任务,则无法接入自定义版交易组件

2)绑定及授权小程序权限时,需确认已授权【自定义版交易开放组件】权限,否则后续申请接入将无法通过

3)申请接入组件时,微信侧自动为商户小程序申请接入各个场景,若不符合场景接入标准会导致申请不通过,视频号场景的申请接入标准请查阅:接入视频号指引:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/scene/shipinhao.html

4)完成微信订单流程测试,在微信小程序中下单一个店铺在售商品(建议商户本人自行下单),且使用微信支付方式并成功支付,在下单人手机端【微信小程序-我的订单】可查看该笔订单,请记录订单号

5)支持商户分场景同步商品,如视频号推广员场景下,选择视频号直播间售卖的商品即可,商品通过微信侧审核后,方可在对应场景中关联品牌并推广

6)自定义版交易组件支持会员付费开卡、充值、消费等无实物商品交易场景

7)自定义版交易组件暂不支持门店或区域申请,门店商品也无法挂载至视频号直播间,因此消费者在直播时看到的商品及价格均为商家店的;且为保证门店上架而商家店为下架的商品能够正常下单支付,商家店务必上架所有商品

8)自定义版交易组件开关开启后如果商品需要在视频号直播售卖,请务必保证商品同步且审核通过,并且有库存;在非直播场景下,商品同步或审核失败也可正常下单,不影响支付

9)如小程序不具备客服及售后能力入口则无法接入自定义版交易组件,微信侧会人工审核该项,请商户务必将客服入口放置于店铺首页,否则无法通过审核

10)初始化商品同步完成后,如更新了商品信息例如商品详情页图片、文案等系统将会自动同步,请及时查看审核结果,如审核失败则需修改信息并手动重新同步;如果未手动重新同步将会导致商品信息仍展示为修改前信息,但是不影响正常下单支付

11)品牌、类目及商品的审核时效均为18:00之前提交审核的当天完成,18:00后提交的次日完成

12)接入自定义组件后需开通视频号场景进行视频号业务,请完成订单设置中“未支付订单”的相关设置:需要在视频号开播的商户,将后台“未支付订单”自动关闭时间设置成15min-24小时范围内,不在该范围内的设置会导致用户侧未支付订单再次支付时无法提交。

商户修改路径:商城应用-商城设置-订单设置-订单流程设置-未支付订单 
13)接入自定义组件后需开通视频号场景进行视频号业务,如需同步商品到视频号,需注意商品标题的相关要求:
商品标题只允许汉字、数字、英文字母、特殊字符集。
②商品标题不得仅为数字、字母、特殊字符集或上述三种的组合。
③商品标题允许的特殊字符集为
`· ~ ~ ! @ # $ % ^ & * () !@ # ¥ % …… & *()-_— = + [] \ 【】、{} | ; ' ; ‘’ : " : “” , . / ,。、<> ? 《》 ?



三、自定义交易组件入驻

自定义交易组件功能入口:选择【店铺】应用,点击【渠道推广-经营渠道-微信视频号】

点击【立即接入】

进入【交易组件】入驻页面


商户可根据业务需求选择需要接入的自定义交易组件版本:

  • -旧版交易组件(交易组件2.0):入驻该组件后仅支持接入订单中心

  • -升级版交易组件(交易组件3.0):入驻该组件后支持接入微信视频号、订单中心、小程序联盟


提醒:升级版交易组件与旧版交易组件不可同时接入。入驻旧版交易组件后,可升级到升级版交易组件;入驻升级版交易组件后无法再次入驻旧版交易组件。



1、升级版交易组件入驻
1.1 入驻流程


1.2 绑定及授权小程序

1.2.1 选择【升级版交易组件】

1.2.2 在入驻流程-绑定及授权点击“前往绑定”,如显示“已完成绑定”则无需重复操作,可直接跳至重新授权。




1.2.3 点击“前往绑定”跳转至渠道管理-渠道授权管理-微信小程序页面,点击“立即绑定”

使用商户小程序管理员微信进行扫码

勾选“交易组件接入权限”,并点击授权


1.2.4 重新授权:进入渠道管理-渠道授权管理-微信小程序页面,点击重新授权

使用商户小程序管理员微信进行扫码

勾选“交易组件接入权限”,并点击授权


1.3 申请开通组件

1.3.1 在申请开通组件流程中点击“立即开通”

确认授权操作已完成且审核通过,确认客服入口放置在店铺首页,则触发微信侧对小程序进行审核,审核通过后即可进行下一步,如审核未通过则无法接入。


1.3.2 交易组件开通确认

点击“申请开通组件”申请后,请在小程序管理员微信中进行交易组件开通确认:小程序管理员的微信会弹出确认消息,点击后请阅读并同意《自定义交易组件商家服务协议》,点击“开通”

管理员需要在24小时内点击该模板消息,并确认服务协议;

如24小时未完成确认,再次点击“申请开通组件”后管理员微信会收到该消息。


微信审核通过后,状态变为“已完成申请”



注:请务必在提交申请前确认以下三点:

①该小程序未接入微信标准组件且未完成店铺开张任务,否则不允许接入自定义版交易组件

②该小程序在半年内没有受到过任何处罚,否则不允许接入自定义版交易组件

③客服入口在店铺首页,否则不允许接入自定义版交易组件

微信侧将对申请开通组件能力的商户进行审核,请先查阅《微信交易组件运营规范》判断是否可接入:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/zujianyunyingguifan.html



1.4 申请商户号

使用交易组件3.0(升级版交易组件)的商户,由于微信规则限制,仅支持通过微信开通支付,资金统一由微信清结算,且只能同主体(视频号/小程序)收款。

开通微信商户号与视频号收款配置操作请查看相关使用指南:帮助中心


入驻升级版交易组件,必须申请微信商户号

1.4.1开通微信商户号

登录微信小程序后台微信公众平台

申请开通商户号:功能-交易组件-场景接入-视频号-商户号申请

根据微信引导,完成上述三步开通微信支付


1.4.2 视频号收款配置

操作路径:店铺-财务中心 - 支付管理 - 收款配置 - 视频号 - 微信支付(电商收付通(视频号))


1.5 商户信息配置

根据微信要求,在交易组件入驻时,需配置视频号客服、视频号默认退货地址等信息才能完成组件入驻。

操作:在【商户信息配置】点击【立即配置】


1.5.1配置小程序客服

使用视频号场景时,小程序需具备售后和客服功能才可完成场景接入,点击自动配置后,系统将自动配置小程序客服,你可前往小程序管理用户消息使用指南

点击【立即配置】进入弹窗后,系统将自动配置小程序客服。商户也可查看小程序客服配置指南中查看操作手动配置:帮助中心


1.5.2 默认退货地址

使用视频号交易的订单,如发生维权纠纷、且平台判定商家责任,平台会提供该地址给用户进行退货退款处理。

点击【新增地址】

前往地址库中点击【新建地址】

在下拉框中选择已创建的地址,点击【提交申请】



1.6 微信同步测试-商品同步测试

1.6.1 在“商品同步测试”中点击“立即测试”



因微信要求视频号必须开通小程序客服,如商户未开通小程序客服将会弹出此提示。点击【立即开通】完成小程序客服的开通。




1.6.2 点击“添加商品”,选择已上架的商品


1.6.3 选择商品后,请核对商品类目,根据微盟商品类目检查与微信类目的对应

设置完成,点击“提交测试”


提交后,商品测试状态显示“同步中”

过几分钟后刷新页面,查看商品同步测试结果。如测试通过会显示商品审核、品牌审核、类目审核通过;如审核未通过则会展示审核未通过原因,按照原因提示修改后重新提交测试。




1.7 微信同步测试-订单流程测试

挑选已审核通过的商品,在微信小程序内下单并支付,然后将该笔订单号填写至此处,系统将自动对该笔订单发起发货及售后退款流程,全部完成后,即通过订单流程测试


1.7.1 在订单流程测试,点击“立即测试”


1.7.2 选择下单一个店铺在售商品(建议商户本人自行下单),且使用微信支付方式支付


1.7.3 支付成功后,在下单人手机端【微信小程序-我的订单】中可查到该笔订单,复制订单号


1.7.4 填写订单号,点击“发起测试”

发起测试后,几分钟后刷新页面查看订单流程测试结果


订单流程测试完成后,状态变更为【测试已通过】



1.8 入驻完成

完成以上操作后,升级版交易组件入驻完成





2、旧版交易组件入驻
2.1 入驻流程

2.2绑定及授权小程序

2.2.1 选择【旧版交易组件】

2.2.2 在入驻流程-绑定及授权点击“前往绑定”,如显示“已完成绑定”则无需重复操作,可直接跳至重新授权。


2.2.3 点击“前往绑定”跳转至渠道管理-渠道授权管理-微信小程序页面,点击“立即绑定”

使用商户小程序管理员微信进行扫码

勾选“交易组件接入权限”,并点击授权


2.2.4 重新授权:进入渠道管理-渠道授权管理-微信小程序页面,点击重新授权

使用商户小程序管理员微信进行扫码

勾选“交易组件接入权限”,并点击授权


2.3 申请开通组件

2.3.1 在申请开通组件流程中点击“立即开通”

确认授权操作已完成且审核通过,确认客服入口放置在店铺首页,则触发微信侧对小程序进行审核,审核通过后即可进行下一步,如审核未通过则无法接入。


2.3.2 交易组件开通确认

点击“申请开通组件”申请后,请在小程序管理员微信中进行交易组件开通确认:小程序管理员的微信会弹出确认消息,点击后请阅读并同意《自定义交易组件商家服务协议》,点击“开通”

管理员需要在24小时内点击该模板消息,并确认服务协议;

如24小时未完成确认,再次点击“申请开通组件”后管理员微信会收到该消息。


微信审核通过后,状态变为“已完成申请”



注:请务必在提交申请前确认以下三点:

①该小程序未接入微信标准组件且未完成店铺开张任务,否则不允许接入自定义版交易组件

②该小程序在半年内没有受到过任何处罚,否则不允许接入自定义版交易组件

③客服入口在店铺首页,否则不允许接入自定义版交易组件

微信侧将对申请开通组件能力的商户进行审核,请先查阅《微信交易组件运营规范》判断是否可接入:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/zujianyunyingguifan.html


2.4 微信同步测试-商品同步测试

2.4.1 在“商品同步测试”中点击“立即测试”



因微信要求视频号必须开通小程序客服,如商户未开通小程序客服将会弹出此提示。点击【立即开通】完成小程序客服的开通。




2.4.2 点击“添加商品”,选择已上架的商品



2.4.3 选择商品后,请核对商品类目,根据微盟商品类目检查与微信类目的对应

设置完成,点击“提交测试”


提交后,商品测试状态显示“同步中”

过几分钟后刷新页面,查看商品同步测试结果。如测试通过会显示商品审核、品牌审核、类目审核通过;如审核未通过则会展示审核未通过原因,按照原因提示修改后重新提交测试。




2.5 微信同步测试-订单流程测试

挑选已审核通过的商品,在微信小程序内下单并支付,然后将该笔订单号填写至此处,系统将自动对该笔订单发起发货及售后退款流程,全部完成后,即通过订单流程测试


2.5.1 在订单流程测试,点击“立即测试”



2.5.2 选择下单一个店铺在售商品(建议商户本人自行下单),且使用微信支付方式支付


2.5.3 支付成功后,在下单人手机端【微信小程序-我的订单】中可查到该笔订单,复制订单号

2.5.4 填写订单号,点击“发起测试”

发起测试后,几分钟后刷新页面查看订单流程测试结果


订单流程测试完成后,状态变更为【测试已通过】



2.6 入驻完成

完成以上操作后,旧版交易组件入驻完成



注:如只需使用“微信视频号”业务,入驻【交易组件】完成后申请接入【微信视频号】场景值即可,不用申请其他场景值。




四、已入驻“旧版交易组件”商户升级新版交易组件(升级版交易组件)/微信视频号2.0升级3.0方案

1、微信自定义交易组件版本及业务影响:

旧版交易组件(交易组件2.0):入驻该组件后仅支持接入订单中心;已入驻该组件的商户,微信将于2022年6月30日停止视频号橱窗服务,商品将不能在视频号挂载;

升级版交易组件(交易组件3.0):入驻该组件后支持接入微信视频号、订单中心、小程序联盟。

*说明:交易组件2.0即微盟系统【旧版交易组件】、交易组件3.0即微盟系统【升级版交易组件】


已入驻该组件且开通微信视频号场景的商户,微信将于2022年6月30日停止视频号橱窗服务,商品将不能在视频号挂载;


商户请根据业务需求选择需要进行的操作方案:

1. 如商户需继续使用微信视频号、订单中心、小程序联盟等多个业务,需完成交易组件升级。请关注第2段的操作;

2. 如商户仅继续使用微信视频号业务,视频号2.0商户升级视频号3.0请关注第3段操作;



2、交易组件升级

说明:本段操作适用于已入驻【旧版交易组件】的商户,已入驻【升级版交易组件】商户可跳过本段介绍的操作。


2.1 升级交易组件

1)选择【店铺】应用,点击【渠道推广-经营渠道-微信视频号】

点击【已接入】


2)进入【交易组件】入驻页面,请查看已入驻的交易组件版本及状态

注:商户如需使用微信视频号3.0、小程序联盟、订单中心等多重业务,请继续完成以下交易组件升级操作。


3)点击【升级版交易组件】查看提示,点击【确认升级】

注:必须完成旧版交易组件入驻,才能升级版本

升级交易组件说明:

①升级交易组件需完成开通商户号、订单同步测试流程;

②完成升级流程后可接入视频号、小程序联盟、订单中心等场景;

③升级过程中,也可选择取消升级;

④旧版交易组件开通中不支持升级版本,需要重置组件或完成入驻流程后再试。


2.2  升级操作-申请商户号及配置

开始升级后,升级版交易组件版本处,显示【升级中】

点击【取消升级】可取消交易组件的升级操作


操作:在入驻流程“申请开通商户号”点击【立即申请】


2.2.1 申请微信商户号

前往微信小程序后台微信公众平台

操作路径:功能-交易组件-场景接入-视频号-商户号申请

根据微信引导,完成上述三步开通微信支付


2.2.2 账号配置

微盟系统会主动检测微信商户号开通状态,检测到审核通过 商户号开通后,会自动帮商户完成微信视频号收款配置【电商收付通(视频号)】。


系统自动完成绑定操作后,自动完成【申请开通商户号】流程


商户可在财务中心查看绑定详情。查看路径:店铺-财务中心 - 支付管理 - 收款配置 - 视频号 - 微信支付(电商收付通(视频号))


2.3 升级操作 微信同步测试-订单同步测试

2.3.1在入驻流程中查看微信同步测试-订单流程测试,点击【立即测试】


挑选已审核通过的商品,在微信小程序内下单并支付,然后将该笔订单号填写至此处,系统将自动对该笔订单发起发货及售后退款流程,全部完成后,即通过订单流程测试


2.3.2选择下单一个店铺在售商品(建议商户本人自行下单),且使用微信支付方式支付


2.3.3 支付成功后,在下单人手机端【微信小程序-我的订单】中可查到该笔订单,复制订单号 

2.3.4 填写订单号,点击“发起测试”

发起测试后,几分钟后刷新页面查看订单流程测试结果

订单流程测试完成后,状态变更为【测试已通过】

完成以上操作后,升级操作已完成。成功入驻【升级版交易组件】


2.4 说明

商户可根据业务需求选择需要开通的场景:微信视频号、订单中心、小程序联盟

如仅需使用“微信视频号”业务,申请【微信视频号】场景即可,无需申请其他场景



3、微信视频号2.0商户升级视频号3.0

已入驻“旧版交易组件”且开通视频号挂载商品的商户,如只需使用微信视频号业务,不使用订单中心、小程序联盟等场景业务,请查看本段操作。


操作:前往微信小程序后台微信公众平台

路径:功能-交易组件-场景接入-视频号-商户号申请

根据微信引导,完成上述三步开通微信支付


微盟系统自动完成以下操作:系统主动检测微信商户号开通状态,检测到审核通过 商户号开通后,会自动帮商户完成微信视频号收款配置【电商收付通(视频号)】


商户成功升级到视频号3.0,可正常开展视频号相关业务。


说明:

1. 通过第3段方法升级到视频号3.0的商户,交易组件版本自动切换为【升级版交易组件】,但组件入驻流程中未完成【微信同步测试-订单同步测试】步骤;

2. 商户如只使用微信视频号业务,可不用完成升级版交易组件未完成的操作;

3. 商户如需使用其他业务:订单中心、微信小程序联盟,必须完成【升级版交易组件】全部入驻流程后才可申请其他场景的接入。



五、其他相关操作指南

微信视频号-操作指南:https://help.weimob.com/os/article/5548



六、通过入驻升级版交易组件开通视频号场景的相关影响

①入驻升级版交易组件,开通视频号场景后,可在微信小程序后台继续新增"推广员",视频号分享员不受影响;

②入驻升级版交易组件的商家需要在入驻时新申请一个支付商户号,费率为千分之6;该商户号为视频号场景专属商户号,并不属于微盟直连商户号,无费率优惠,涉及到商户号相关问题可前往“微信公众平台”后台,咨询微信侧客服;

③不支持线上分账,且只能同主体收款,不支持多门店独立收款;

④进店规则不受影响

⑤分享员、导购和微客在线分佣、多仓分账暂不支持


订单 售后:

①定金预售商品不允许交易,微信视频号支付不支持订单多次支付;

②根据微信要求,入驻交易组件开通视频号场景,视频号直播订单商品仅支持“商家配送”一种配送方式;(包含升级版交易组件和旧版交易组件)

③售后不支持换货,退货仅支持物流退货,不支持到店退货;

④不支持订单改价;

⑤如1个sku有多行(同一商品一个参加了限时折扣,另一个因为限时折扣仅允许一件只能原价购买,两个商品合并付款),不可下单;

⑥订单中含运费且拆单,此类订单不支持交易:该笔订单被拆分为两个订单,其中除去商品外用户还需支付运费或者包装费之类的费用,此时就会被拦截。如果没有产生拆单那么有运费或者商品以外的其他费用,则不会拦截;

⑦订单售后有效期需大于等于7天,如果商家设置的售后有效期小于7天则取7天,大于7天则取商家设置的值;

⑧申请售后时,1次只能申请1个商品售后;

⑨微信侧没有商家收货后拒绝退款的状态,用户发起退货退款单,商家在微盟后台点击“拒绝退款”,用户会在微信侧看到商家一直未确认收货状态,容易发生仲裁

⑩根据微信限制,订单未发货时可退运费,已发货订单不能退运费。

微信侧6月28日新增规则:实付为0的订单会被拦截,例如买赠活动、积分抵扣和余额支付等都会受到影响



也可登录【微信视频号】功能页面,查看微信视频号相关规则及&限制




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