消息工具为商家提供微信平台与短信触达客户方式，可选择设置消息渠道为微信推文、短信群发、模板消息群发、客户消息群发。
一、入口
【设置路径】：会员营销-消息工具
二、微信推文
1. 支持商家可选择绑定公众号，可根据公众号关注的所有粉丝，或者指定粉丝（按照性别、地区、语言、人群）来筛选会员信息进行推送信息；服务号分目标人群发送，可群发10次，若群发对象为所有人，则每月可群发4次，与微信公众号平台共享4次机会；
2. 商家可通过微信推文数据分析查看历史微信推文数据，统计通过高级群发发送成功的图文消息数据，且仅统计图文发出后7天内的数据
三、短信群发
需要注意商家使用短信群发功能需先在服务市场充值短信条数后进行使用；
短信群发实现商家日销、大促活动主题，可对目标人群通过短信的形式提供营销服务内容；（比如：商家新品上新、商家会员日、商家品牌折扣活动等）
商家新建短信群发计划时，可选择手动输入、导入号码以及用户标签的方式来筛选客户，指定排除用户（短信发送黑名单），设置短信营销活动是立即发送或者定时发送；商家发送短信内容模板审核周期1-3个工作日；
四、模板消息群发
模板消息是为商家提供多样场景的微信公众号模板消息设置，商家可通过筛选人群将对应消息模板推送，可发送模板信息需先到【设置-消息通知】将模板开启；
五、客服消息群发
支持商家对于48小时内跟公众号有互动行为（用户发送信息、点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码、支付成功、用户维权）的顾客，以专属客服的身份向顾客推送信息。
首页 / 消息工具（备用）更新时间：2022-01-07 18:45消息工具为商家提供微信平台与短信触达客户方式，可选择设置消息渠道为微信推文、短信群发、模板消息群发、客户消息群发。一、入口【设置路径】：会员营销-消息工具二、微信推文1. 支持商家可选择绑定公众号，可根据公众号关注的所有粉丝，或者指定粉丝（按照性别、地区、语言、人群）来筛选会员信息进行推送信息；服务号分目标人群发送，可群发10次，若群发对象为所有人，则每月可群发4次，与微信公众号平台共享4次机会；2. 商家可通过微信推文数据分析查看历史微信推文数据，统计通过高级群发发送成功的图文消息数据，且仅统计图文发出后7天内的数据三、短信群发需要注意商家使用短信群发功能需先在服务市场充值短信条数后进行使用；短信群发实现商家日销、大促活动主题，可对目标人群通过短信的形式提供营销服务内容；（比如：商家新品上新、商家会员日、商家品牌折扣活动等）商家新建短信群发计划时，可选择手动输入、导入号码以及用户标签的方式来筛选客户，指定排除用户（短信发送黑名单），设置短信营销活动是立即发送或者定时发送；商家发送短信内容模板审核周期1-3个工作日；四、模板消息群发模板消息是为商家提供多样场景的微信公众号模板消息设置，商家可通过筛选人群将对应消息模板推送，可发送模板信息需先到【设置-消息通知】将模板开启；五、客服消息群发支持商家对于48小时内跟公众号有互动行为（用户发送信息、点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码、支付成功、用户维权）的顾客，以专属客服的身份向顾客推送信息。
