更新时间:2022-01-06 18:31
一、 功能说明
等级会员卡是唯一可持有会员等级设置的会员卡,且等级可设置有等级和无等级。
会员等级内容是会员管理营销的重要基础,会员不同等级享受不同会员权益。
升级规则:
1、根据用户消费条件(消费金额、消费次数、储值金额、积分累积)升级等级,获取更多的会员权益
2、可通过客户行为的量化指标--成长值,用户通过消费、充值、互动等行为积累成长值,达到某个会员等级后,享受对应的权益
3、通过付费升级等级,获取更多的会员权益
二、 功能路径
商户操作后台---》会员管理---》会员设置---》等级会员卡
三、 操作流程
1、 创建等级会员卡
操作路径:商户操作后台---》会员管理---》会员设置---》等级会员卡---》创建会员卡
l 点击【创建会员卡】进入等级会员卡的设置;
l 等级会员卡创建完成后,才能开启会员等级的设置;
l 等级会员卡功能开关需开启后,才能进行进行会员卡的投放;
| 等级会员卡可设置3种有效期:永久有效、固定有效期、动态有效期
| 会员卡过期设置、开启/关闭过期提醒
| 会员卡号规则可选择:手机号作为卡号、系统随机20位卡号、自定义卡号
| 会员卡号二维码:静态码、动态码
| 开卡收款方:收款到开卡门店、统一收款到商家、部门门店收款到商家
| 会员须知内容
| 领卡方式:用户领卡、自动发卡、后台发卡
| 分享设置:分享标题、分享描述、分享图片
编辑会员卡:主要是设置会员卡的基本信息、开卡设置、分享设置;
会员卡详情页:支持查看会员卡的基础信息、玩转会员卡引导入口、等级设置、分享卡信息,还可编辑启用停用会员卡;
注:商户停用后用户将无法注册成为会员,且无法营销已有会员
2、 设置会员等级
操作路径:商户操作后台---》会员管理---》会员设置---》等级会员卡---》会员等级
会员等级由成长值or消费条件决定,两种成长方案只能选择其中一种,且选择之后不支持修改;
2.1、 会员等级由成长值or付费or储值or积分支付决定时
2.1.1、等级规则设置
l 设置等级名称、获得该等级的成长值、或则付费获得该等级、可享受的等级权益,积累到相应成长值会触发升级
l 付费升级:付费的升级方式,可设置付费等级原始价格升级or付费等级差额价格升级;
l 允许商户同时设置成长值升级和付费升级或储值升级或积分支付升级;
l 降级策略:可按照所有等级统一规则或者各等级分别设置,可以设置不降级、自发放日固定年/月后过期或者每年的成长值在第N年的某月某日过期
2.1.2、成长值规则设置
l 成长值名称:可自定义,如开心值,则用户端成长值为止限制开心值;
l 成长值赠送规则:可设置固定规则,完成后客户的成长值将会根据用户的行为(关注 成为微客 消费 充值 访问分享店铺)分别赠送对应的成长值
l 扣减规则:可设置每产生售后多少金额扣减相应的成长值
2.1.3、会员等级C端页面示意图
2.2、 会员等级由消费条件or付费决定时
2.2.1、会员等级规则设置
l 设置等级名称、获得该等级的升级条件、或则付费获得该等级、降/保级规则、可享受的等级权益,符合升级条件时触发升级
l 付费升级:付费的升级方式,可设置付费等级原始价格升级or付费等级差额价格升级;
l 允许商户同时设置消费条件升级和付费或储值升级,用户可选择通过消费行为获得某个等级,也可通过付费或储值直接升级到某个等级,当付费或储值满足条件时立
即升级;
l 升级条件:支持消费金额、消费次数、消费频次、储值升级、积分支付,可设置满足任一条件满足即可获得某个等级,也可设置满足所有条件;
2.1.2、会员等级C端页面示意图
3、邀请码管理
4、 设置微信会员卡
l 商户可以将店铺会员卡同步至微信卡包,支持会员开卡自动同步至卡包;
l 可设置卡片logo、卡面背景等基础信息,保存后该会员卡将自动同步至微信;
设置标准入口后,将支持直接跳转到积分、等级、优惠券页面
l 中心入口必须设置,且只能设置一个,若商户设置了“用户中心”为中心入口,客户可以通过该入口直接跳转。
l 最多可开启3个营销入口,可全部关闭或全部开启,开启时,需要设置场景提示语和跳转页面链接;
5、 设置支付宝会员卡
l 商户可以将店铺会员卡同步至支付宝卡包,支持会员开卡自动同步至卡包;
l 可设置卡片logo、卡面背景等基础信息,保存后该会员卡将自动同步至支付宝;