更新时间:2022-01-04 15:48
功能介绍:当导购和客户的关系发生变更后,会记录到关系变更记录表内,供商户后期追溯。
入口:导购-客户管理-线索分配-关系变更记录
支持按照时间、关系类型、变更类型、变更场景、客户昵称、客户编号、变更前导购、变更后导购进行查询,展示变更的具体时间并支持导出列表,供商户全局查看。
PS:
1)分享导购关系变更仅展示6个月的数据。
2) 同一个关系再次触发绑定场景或者扫带参码更新有效期,此时不算关系变更,不会在有关系变更记录内展示。
变更类型对应的绑定关系行为场景及变更场景说明:
专属导购关系变更场景及字段说明 | ||
变更类型 | 专属导购关系行为场景 | 变更场景 |
绑定 | 访问店铺 | 客户绑定-访问店铺 |
领卡 | 客户绑定-领卡 | |
领券 | 客户绑定-领券 | |
下单 | 客户绑定-下单 | |
扫公众号关注码 | 客户绑定-扫公众号关注码 | |
企业微信加好友 | 客户绑定-企业微信加好友 | |
开单/消费/充值 | 客户绑定-下单 | |
开卡 | 客户绑定-开卡 | |
导购列表-分配客户 | 商家绑定-商家手动绑定 | |
客户管理-变更导购关系 | 商家绑定-商家手动绑定 | |
客户管理-导入客户 | 商家绑定-商家手动绑定 | |
API接口 | 商家绑定-商家API绑定 | |
解绑 | 客户解绑 | 客户解绑-客户手动解绑 |
客户管理-解绑导购 | 商家解绑-商家手动解绑 | |
客户管理-变更导购关系 | 商家解绑-商家手动解绑 | |
客户管理-更新客户服务关系 | 商家解绑-商家手动解绑 | |
有效期到期解绑 | 商家解绑-有效期到期自动解绑 | |
API接口 | 商家解绑-商家API解绑 | |
换绑 | 客户换绑 | 客户换绑-客户手动换绑 |
导购列表-分配客户 | 商家换绑-商家手动换绑 | |
导购列表-转移客户 | 商家换绑-商家手动换绑 | |
客户管理-变更导购关系 | 商家换绑-商家手动换绑 | |
客户管理-更新客户服务关系 | 商家换绑-商家手动换绑 | |
API接口 | 商家API换绑-商家API换绑 |
分享导购关系变更场景及字段说明 | ||
变更类型 | 行为场景描述 | 变更场景一级 |
新建关系/更换关系 变更前有有效关系则为更换关系,无有效关系则为新建关系 | 点击带参链接/扫带参码 | 客户被分享-访问带参链接/码 |
新建关系/更换关系 变更前有有效关系则为更换关系,无有效关系则为新建关系 | 企业微信加好友 | 客户被分享-企业微信加好友 |
新建关系/更换关系 变更前有有效关系则为更换关系,无有效关系则为新建关系 | 扫公众号关注码 | 客户被分享-扫公众号关注码 |
关系失效 | 有效期到期 | 商家解除-有效期到期自动解除 |