更新时间：2022-01-04 11:21
功能介绍：使用导购系统后，可以在此模块将门店导购的线下身份同步到线上，方便进行统一的导购管理。
入口：基础设置-导购管理-导购列表
一、添加导购
说明：支持商户在后台手动添加导购或批量添加导购，添加完成后，导购在手机端下载"微盟商户助手"应用，使用手机号登录，即可进入导购的移动版工作台。
1、批量导入导购
说明：连锁品牌有着数量庞大的导购团队，上线时可以利用批量导入导购的方式，将门店导购信息统一导入到系统内。支持批量导入导购信息，如需批量绑定导购运营账号（如培训运营账号），可导入运营账号完成绑定。
操作流程：
1）下载导入模版；
2）在模版内填写所需的导购信息并保存；
3）将填写好的模版拖拽到页面内或者点击添加进行上传；
PS：仅支持.xls.xlsx格式，文件大小限10M以内；
4）上传完成后，点击立即导入，即可导入成功。
2、手动新增导购
说明：可以在此手动将导购信息录入到系统内
操作流程：
2.1）点击“新增导购”，填写导购相关信息：
手机号码：必填，需唯一有效，作为导购登陆商户助手的账号使用。
所属门店：必填，导购所属门店。
导购工号：非必填，可用于精确识别导购身份。
专属客服：新增导购时，该项默认为“非专属客服”，支持修改：
a、专属客服-专属服务：专属客户发起咨询消息自动接入给专属导购，专属导购也可主动发消息给专属客户；
b、专属客服-仅主动服务：专属导购仅可主动发消息给专属客户；
c、非专属客服：专属导购无客服权限，不会接到专属客户的咨询消息也不能主动发消息给专属客户。
启用状态：当启用状态为打开时，导购可以正常使用微盟商户助手，当启用状态关闭时，导购无法使用微盟商户助手。
2.2）填写完成后，点击“确定”即可完成添加。
二、导出导购
说明：商家可将导购信息全部导出，方便商家统一管理与查看。
操作流程：
1）点击“导出导购”，将导购信息导出；
2）导出的信息在“下载中心”中；
3）点击“下载中心”，找到导出的门店导购员信息表，点击“下载”即可。
注：商家可以管理、查看所有门店导购，门店只能管理、查看该门店的导购。
三、给导购分配客户
常见场景：很多没有绑定过专属导购的客户，这部分的人是没导购维护的，商户可以在后台筛选出这部分的客户，将其分配给导购。
操作流程：
1、勾选单个导购，点击“分配客户”
在分配页面支持通过筛选有无专属导购导购的客户、以及客户的门店、客户名称/手机号/导购名称等批量分配给该名导购。
2、勾选多个导购，点击“分配客户”
选中的客户平均分配给各个导购，当无法平均时，则随机给部分导购多分或少分。
若分配的客户数据量过大，会自动生成系统任务，点击“查看任务”可以跳转至：店铺管理-店铺设置-任务中心-任务管理中查看分配客户的进度。
四、转移客户
常见场景：导购离职时，商家可以给客户更换原来的专属导购关系，绑定给其他导购。
操作流程：
1、勾选需要转移客户的导购，点击“转移客户”
2、打开导购选择页，选择要转移给哪个导购；
3、点击“确定”即可进行分配，支持按照门店和导购信息进行筛选。
若转移的客户数据量过大，会自动生成系统任务，点击“查看任务”可以跳转至：店铺管理-店铺设置-任务中心-任务管理中查看转移客户的进度。
五、更换导购门店
说明：当导购调换门店时，可以在此进行导购的门店更换。 
操作流程：
1） 在导购列表页勾选需要更换门店的导购，点击“更换门店”；
2） 点击“所属门店”，选择一个门店；
3） 对于导购绑定的专属客户可以选择解绑或跟随导购；
4）选择完成后，点击“确定”后，门店即更换成功。
六、修改专属客服权限
说明：商家可批量修改导购专属客服权限。
操作流程：
1） 勾选需要修改权限的导购，点击“修改专属客服权限”；
2） 选择专属客服权限后，点击“确定”即可修改成功。
七、取消小店分享员绑定
说明：当导购绑定小店分享员时，支持批量取消绑定
操作流程：
1） 勾选需要修改权限的导购，点击“解绑小店分享员 ”；
2） 点击“确定”即可修改成功。
