MQL的意思是营销合格线索,简单来讲,是指对企业的产品或服务感兴趣、比较容易转变成客户的线索。其判断标准较为严格,比如需要企业名称、联系方式、明确需求等。
当MQL被销售人员针对性跟进后,如果有进一步了解产品或服务的意愿,会成为SQL。SQL的意思是销售合格线索,指的是已表现出购买意向,有和销售团队交流意愿的客户线索,相比MQL,有更加强烈的购买意愿,转换为客户的可能性更大,是符合企业所定义的潜在客户的线索。
MQL和SQL可以帮助企业快速地、标准化地判断客户线索的价值,减少人工判断所需要的时间,提高判断准确率。这样,销售人员能够把更多的时间精力投入到跟进、服务高价值客户的过程中去,提高转化率和服务质量。