为满足企业精细化运营的诉求,微伴助手提供人群包功能,帮助企业根据自己的业务逻辑,筛选出所需的客户集合,并可将其应用到微伴其他功能场景之中,形成业务闭环。
( ps:更多人群筛选组合和场景应用,等您一起尝试~ )
超级管理员、管理员——可管理全部的人群包;
部门管理员、普通员工——不可管理。
使用 人群包 前,需配置 基础席位 。
配置步骤如下:
1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。
2、点击【购买席位】,勾选【基础版】,核对订单信息,进行提交,也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。
(温馨提示:注意手机的来电/短信提醒)
3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位,开启后可进行使用该功能。
a、手动创建
进入【微伴后台】>【基础】>【客户运营】>【人群包】,点击【新建人群包】;
输入人群包名称,以及相关描述,选择更新方式;
选择应用范围,可选择全部成员的客户,或部分成员的客户;将根据该范围的数据筛选客户
筛选条件,可根据基础字段、行为属性、标签属性,进行设置,
设置完成后,点击创建既可。
b、表格导入
点击【导入人群包】,下载excel模板,可将其他系统已筛选出的数据导入,在微伴进行后续的运营;
填写Unionid或手机号,至少填写一个,用于客户身份标识
导入excel后,设置人群包名称以及描述;
设置完成后,点击导入既可。
规则创建完成后,在列表中查看当前人群包内的客户数,可手动点击更新/修改按钮;
点击详情,可查看人群包相关详情信息;
规则详情:展示规则的基本信息,以及创建时设定的筛选条件;
人群名单:显示此刻在规则内的企业客户数,以及更新时间,并支持导出;
变动记录:可查看历史变更的企业客户,以及更新时间和影响条件;
点击更多,可对此规则内的客户进行一系列动作,比如:打标签、创建群发/个人SOP、导出名单;
【批量打标签】
通过人群包,筛选出所需的人群,为其打上指定的标签,方便后续运营;
【创建客户群发】
根据自定义条件,筛选出所需的客户人群包,触发对应的群发内容;
【创建个人SOP】
根据自定义条件,筛选出所需的动态客户人群包,触发专属SOP内容,自动更新客户数据,无需多次创建任务;