2023.08.18
概述:
1、新增:「小伴AI助手」功能
2、新增:「话术库」增加至四级分组
3、 新增:「自动拉群」支持自动创建群聊
4、 新增:「群裂变」增加奖品展示
5、 新增:「人群包」筛选规则增加新的筛选条件
6、优化:「客户管理」导出权限&标签组分列展示
1、「小伴AI助手」
- 智能化客户服务:AI识别客户常见问题,提供专业解决方案,提升客户满意度和忠诚度
- 高效文案创作:自动生成高质量文案,提高企业品牌影响力和营销效果
- 智能销售话术:AI助手快速、准确地生成销售话术,节省员工时间和精力,提高工作效率
2、「话术库」
-
背景:客户话术分类比较多,比较繁琐,新员工会根据多重分组仔细了解话术内容。
-
方案:由最多两级分组新增至四级分组
3、「自动拉群」
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场景:承接活动,在客户大批量入群时,自动建新群来承接,起到无需运营提前创建,无需手动更换群聊的作用
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方案: 通过已有群聊“分裂”的形式创建新群,入群(随机)判断该群是否已满200人,满200人自动创建新群,拉群二维码将永久有效
4、「群裂变」
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场景:奖品无法设置奖品介绍的话,客户无法直观看到完成任务会获得什么奖品
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方案:增加奖品介绍字段,可配置奖品标题、描述和图片,可查看事例
5、「人群包」
使用场景:
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当客户存在多标签的场景下,无法圈选满足其中某个条件的用户,增加“包含任一”判断条件
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客户需要根据自定义字段灵活设置sop推送,比如:预产期、宝宝出生日期、结婚纪念日等提前或延后多少天设置,所以增加“开始前和结束后”判断条件
6、「客户管理」
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导出标签组分列展示,便于分析大量客户的标签时无法精细化筛选
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权限细分,增加【导出】选择项去控制页面功能「导出Excel」让客户自主去设置角色的导出下载权限,规避敏感数据泄露风险~
2023.08.18 概述:1、新增:「小伴AI助手」功能 2、新增:「话术库」增加至四级分组 3、 新增:「自动拉群」支持自动创建群聊 4、 新增:「群裂变」增加奖品展示 5、 新增:「人群包」筛选规则增加新的筛选条件 6、优化:「客户管理」导出权限&标签组分列展示 1、「小伴AI助手」智能化客户服务:AI识别客户常见问题,提供专业解决方案,提升客户满意度和忠诚度 高效文案创作:自动生成高质量文案,提高企业品牌影响力和营销效果 智能销售话术:AI助手快速、准确地生成销售话术,节省员工时间和精力,提高工作效率 2、「话术库」 背景:客户话术分类比较多,比较繁琐,新员工会根据多重分组仔细了解话术内容。 方案:由最多两级分组新增至四级分组 3、「自动拉群」 场景:承接活动,在客户大批量入群时,自动建新群来承接,起到无需运营提前创建,无需手动更换群聊的作用 方案: 通过已有群聊“分裂”的形式创建新群,入群(随机)判断该群是否已满200人,满200人自动创建新群,拉群二维码将永久有效 4、「群裂变」 场景:奖品无法设置奖品介绍的话,客户无法直观看到完成任务会获得什么奖品 方案:增加奖品介绍字段,可配置奖品标题、描述和图片,可查看事例 5、「人群包」 使用场景: 当客户存在多标签的场景下,无法圈选满足其中某个条件的用户,增加“包含任一”判断条件 客户需要根据自定义字段灵活设置sop推送,比如:预产期、宝宝出生日期、结婚纪念日等提前或延后多少天设置,所以增加“开始前和结束后”判断条件 6、「客户管理」 导出标签组分列展示,便于分析大量客户的标签时无法精细化筛选 权限细分,增加【导出】选择项去控制页面功能「导出Excel」让客户自主去设置角色的导出下载权限,规避敏感数据泄露风险~