2023.08.18

概述:

1、新增:「小伴AI助手」功能

2、新增:「话术库」增加至四级分组

3、 新增:「自动拉群」支持自动创建群聊

4、 新增:「群裂变」增加奖品展示

5、 新增:「人群包」筛选规则增加新的筛选条件

6、优化:「客户管理」导出权限&标签组分列展示

1、「小伴AI助手」

  • 智能化客户服务:AI识别客户常见问题,提供专业解决方案,提升客户满意度和忠诚度
  • 高效文案创作:自动生成高质量文案,提高企业品牌影响力和营销效果
  • 智能销售话术:AI助手快速、准确地生成销售话术,节省员工时间和精力,提高工作效率
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2、「话术库」

  • 背景:客户话术分类比较多,比较繁琐,新员工会根据多重分组仔细了解话术内容。
  • 方案:由最多两级分组新增至四级分组
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3、「自动拉群」

  • 场景:承接活动,在客户大批量入群时,自动建新群来承接,起到无需运营提前创建,无需手动更换群聊的作用
  • 方案: 通过已有群聊“分裂”的形式创建新群,入群(随机)判断该群是否已满200人,满200人自动创建新群,拉群二维码将永久有效
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4、「群裂变」

  • 场景:奖品无法设置奖品介绍的话,客户无法直观看到完成任务会获得什么奖品
  • 方案:增加奖品介绍字段,可配置奖品标题、描述和图片,可查看事例
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5、「人群包」

使用场景:

  • 当客户存在多标签的场景下,无法圈选满足其中某个条件的用户,增加“包含任一”判断条件
  • 客户需要根据自定义字段灵活设置sop推送,比如:预产期、宝宝出生日期、结婚纪念日等提前或延后多少天设置,所以增加“开始前和结束后”判断条件
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6、「客户管理」

  • 导出标签组分列展示,便于分析大量客户的标签时无法精细化筛选
  • 权限细分,增加【导出】选择项去控制页面功能「导出Excel」让客户自主去设置角色的导出下载权限,规避敏感数据泄露风险~
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