如何管理活动订单
一、 功能介绍
活动主办方可以通过「订单管理」功能，查看活动期间所有用户的下单/交易记录，完成以下订单管理：a、对账和结算交易流水；b、导出特定时间范围内的订单进行对账；c、查询特定订单与用户进行资金核算。
二、操作步骤
1. 登陆后台：
打开「腾讯会议·活动」登陆网址：https://meeting.tencent.com/events-place。
点击【手机号】 ->使用已开通资格的手机号码，进行验证码登录。
也可以打开腾讯会议客户端，登陆已激活账号 ->点击【头像】->点击【活动空间】。
2. 查看订单：
进入「活动空间」主页，在左侧菜单栏 ->点击【收入管理】。
点击【订单类型】->选择【活动门票】 。
「订单管理」支持多维度的搜索：可以根据「订单名称」、「门票名称」、「支付人昵称」和「会议号」搜索相关订单；进行筛选/搜索后，导出相应订单，进行订单管理。
3. 申请提现：
首先需要登录「腾讯会议」首页，网址为：https://meeting.tencent.com/。
点击【手机号】，使用已开通资格的手机号码进行登录。
点击【收入管理】->点击【提现管理】->点击【申请提现】 。
4. 订单退款
活动主办方可以在「订单管理」页面，对已经付费成功的某个订单进行退款，不过，仅限于支付状态为「支付成功」和「退款失败」的订单。
申请退款后，退款金额将在1~2天内到账（实际到账时间请以银行处理为准）。
如果因主办方的账户余额不足、到账方微信号注销、银行卡过期失效等原因导致退款结果为退款失败，需要主办方和用户视情况自行协商处理。
三、专有名词解释
冻结金额：主办方基本账户内的不可用余额，即被腾讯会议平台冻结在二级商户内的金额，主办方无权操作和使用。
可提现金额：主办方基本账户内的可用余额，即腾讯会议平台已经解冻的金额，可提现金额即为主办方可以随时提现的金额。
已提现金额：主办方通过腾讯会议平台提现的累积金额。
四、订单解冻规则
1）活动结束前
当天生成的订单以活动的维度聚合，被平台暂时冻结提现。在活动结束当天，平台将根据以下规则进行判断：
当您冻结中的收入+当月已解冻金额<5万元时：付费活动结束后一天可申请提现。
当您冻结中的收入+当月已解冻金额≥5万元时：活动收入会在付费活动结束后，自动进入人工审批，审批成功后资金解冻，主办方可以申请提现。
2）活动结束后
当天生成的订单以活动的维度聚合，被平台暂时冻结提现。在订单生成的当天，平台根据以下规则进行判断：
当您冻结中的收入+当月已解冻金额<5万元时：付费活动结束后一天可申请提现；
当您冻结中的收入+当月已解冻金额≥5万元时：活动收入会在付费活动结束后，自动进入人工审批，审批成功后资金解冻，主办方可以申请提现。
