# 效率工具与基础优化
1. 效率工具开放能力升级
办公API能力全新升级，新增了文档及会议接口，丰富了邮件、日程及微盘接口能力，满足更灵活的企业办公需求：
支持通过接口新建文档和表格，可将项目进展、业务数据等通知给成员，提高信息流转效率；还可通过接口新建收集表，收集员工信息。
支持通过接口预约会议和修改会议信息了，例如周期性的小组周会、部门例会。
支持通过接口新建日程，可用于面试安排、预约线下会议、项目计划等场景。
支持通过接口发送邮件了，可用于企业内通知公告等场景。
支持通过接口新建微盘共享空间了，可用于企业内资料共享、文件公示等场景。
2. 文档
[文档汇报功能升级](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16667?person_id=1 \"文档汇报功能升级\"" />。成员可以集中在一份汇报文件中提交汇报，文件不再散落各处，填写更高效；优化了汇报内容的展示效果，查看正文、评论和已读状态都更清晰。
文档中支持新建[智能表格](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19678?person_id=1 \"智能表格\"" />，可用智能表格来完成项目管理、资料整理等工作，通过添加多种视图来清晰直观地展示数据。
表格支持[数据透视表](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/18197?person_id=1 \"表格支持数据透视表\"" />，只需简单地拖拽，就能根据指定维度来分析与汇总数据。
表格中插入图表，支持[切换堆积柱状图、堆积条形图](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/18197?person_id=1 \"切换堆积柱状图、堆积条形图\"" />等更多类型了。
在文档、表格、收集表中，可以直接展示微盘里的图片，无需点击链接查看了，浏览信息更快速。
3. 日程
日程描述支持[富文本编辑](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17695?person_id=1 \"富文本编辑\"" />了，方便填写和编辑更丰富的内容。
4. 微盘
无需下载文件，MP4、MOV等格式视频可以在线播放了。
微盘文件转发到聊天，支持[快速授予聊天成员权限](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/15301?person_id=1 \"快速授予聊天成员权限\"" />，文件分享更方便。
5. 邮箱
管理员可以开通企业微信邮箱服务实现统一管理，成员可以获得企业专属域名邮箱，并在企业微信收发工作邮件。
在电脑端，可以移动或拖动多封邮件到文件夹了，邮件归类更便捷。
在电脑端写信时，可以将文档内容一键导入了，提升写邮件的效率。
在电脑端写信时，可以给图片添加链接了。
在电脑端，可以将邮件导出到本地了，邮件留存更便捷。
可以给邮件添加标签了，轻松给邮件分类。
6. 人事
通讯录删除成员时可一键办理离职，并处理交接成员的各项工作数据资产。
可查看导出已离职员工的考勤记录了。
可上传员工合同附件，支持合同到期筛选和提前提醒，合同管理更高效。
7. 打卡
特殊日期支持[大小周和多时段设置](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19698?person_id=1 \"大小周和多时段设置\"" />，打卡规则更灵活。
可统一设置[补卡提醒](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14866?person_id=1 \"补卡提醒\"" />，提醒员工进行缺卡补卡，考勤统计更方便。
[首页展示每日打卡状态和每月异常天数](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14866?person_id=1 \"首页展示每日打卡状态和每月异常天数\"" />，补卡请假更便捷。
8. 审批
管理员可以在[手机端查看并设置假勤规则](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14896?person_id=1 \"手机端查看并设置假勤规则\"" />了，假勤管理更方便。
[员工可以查看自己的假期余额和假期有效期了](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/18007?person_id=1 \"员工可以查看自己的假期余额和假期有效期了\"" />。
[明细控件支持拆分成多行、合并成一行两类打印格式](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14895?person_id=1 \"明细控件支持拆分成多行、合并成一行两类打印格式\"" />了，企业可按需配置，单据打印更灵活。
9. 数据资产交接
管理员可在「管理后台-管理工具-数据资产交接」中，统一交接离职成员的文档、日程和客户资产给其他成员了，避免企业资产流失。还可以设置自动交接给直属上级，工作交接更方便。
10. 聊天基础体验优化
支持对网页内容进行翻译了，多语言办公更高效。
[会话列表支持左滑删除会话了。](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16757?person_id=1 \"会话列表支持左滑删除会话了。\"" />
开启iOS锁定模式后，也可以在线预览本地文件了。
[退出群聊时，可附带同时清空聊天记录了](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19118?person_id=1 \"退出群聊时，可附带同时清空聊天记录了\"" />。
[电脑端搜索群聊时，可以查看群成员列表了](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16757?person_id=1 \"电脑端搜索群聊时，可以查看群成员列表了\"" />。
支持在「设置-通用-存储空间」中，[批量清理已退出的群聊](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17282?person_id=1 \"批量清理已退出的群聊\"" />了。
管理员可在管理后台为[云端消息保存时长设置白名单](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16757?person_id=1 \"云端消息保存时长设置白名单\"" />了。
# 连接微信持续升级
1. 微信客服
可将客服主管等角色设置为[应用负责人](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17961?person_id=1 \"应用负责人\"" />了，设置后负责人可在手机端直接管理，包括在各个场景接入帐号、查看会话记录和统计、配置机器人欢迎语等。
[当需要成员帮忙解答客户问题时，可将客户聊天转接给他们](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17961?person_id=1 \"当需要成员帮忙解答客户问题时，可将客户聊天转接给他们\"" />了，而新进入的客户聊天不会自动分配给他们。
[不同的客服帐号可以选择不同的管理方式](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17961?person_id=1 \"不同的客服帐号可以选择不同的管理方式\"" />了，包括在微信客服应用内管理、通过API管理和授权给第三方应用来管理，每个帐号独立管理，更加灵活可控。
微信用户从视频号小店咨询客服时，[可以快捷发送商品或订单卡片](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19653?person_id=1 \"可以快捷发送商品或订单卡片\"" />了，接待人员收到后可以进行更精准的服务。
[接待人员可在客户详情里查看更详细的客户来源](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19692?person_id=1 \"接待人员可在客户详情里查看更详细的客户来源\"" />了，包括可以查看客户具体是从哪个视频号、小店或App发起咨询的。
# 家校沟通能力持续升级
1. 学生群
[学生群支持健康上报](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19669?person_id=1 \"学生群支持健康上报\"" />了，学生可自主填写健康信息了。
2. 上课直播
[上课直播管理增强，辅助老师管控课堂秩序](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16946?person_id=1 \"上课直播管理增强，辅助老师管控课堂秩序\"" />：
上课前：支持选择仅家校通讯录中的家长/学生可观看，或仅上课群内的成员可观看了，在线上课更安全。
上课中：支持一键关闭全员语音、视频和评论了，维持课堂秩序更省心。
# 开放能力升级
1. 效率工具
文档：支持通过接口新建文档和收集表了，可以用来发送公告通知和收集信息。
日程：支持通过接口唤起闲忙视图，高效新建日程。
邮箱：支持通过接口发送邮件了。
微盘：支持通过接口创建微盘共享空间，并上传文件了。
2. 会话
支持通过接口打开会话的文件选择页进行文件选择了。
3. 审批
支持通过接口创建和更新审批模板了。
4. 群发助手
支持通过接口创建成员可调整发送范围的企业群发了，也可提醒成员执行未发送的企业群发，还可停止无需成员继续发送的企业群发。
5. 客户朋友圈
支持通过接口停止无需成员继续发表的企业朋友圈内容了。
6. 微信客服
第三方若要管理企业的微信客服帐号，需企业先安装第三方应用，然后选择需要授权的帐号并确认授权后才可。企业可通过「微信客服」应用下发的授权通知，或在管理后台「应用管理-微信客服」处授权。
客户咨询客服时发送的视频号小店商品和订单消息，也支持通过接口接收了。
支持通过接口获取客户来源信息时，区分视频号场景值，并返回视频号和小店名称了。
第三方在App里接入其他企业的微信客服时，一个App可以被关联到多个第三方应用了。
7. 上下游
支持通过接口查询和移除尚未加入上下游的企业了。
8. 智慧硬件
第三方应用内的文件可以直接使用企业下绑定的打印设备进行打印了。
