# 连接微信持续升级
1. 可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了
当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中[主动推荐微信客服](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19187?person_id=1 \"主动推荐微信客服\"" />,客户点击名片即可向客服发起咨询。
成员也可在客户群后直接[开启客服助理](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19187?person_id=1 \"开启客服助理\"" />,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。
2. 微信客服
可以查看升级服务带来的客户数,包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。
接待人员在[Mac上也可以回复](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17961?person_id=1 \"ac上也可以回复\"" />客户咨询。
3. 对外收款
支持管理员和应用负责人[用身份证快速开通商户号](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14774?person_id=1 \"用身份证快速开通商户号\"" />,开通后成员即可收款,开通者还可在手机上快速提现。
企业微信用户也可[直接付款](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14778?person_id=1 \"直接付款\"" />。
4. 视频号
可推荐视频号名片给客户,企业可以更好地传播品牌或活动。
#效率工具与基础优化
1. 日程
管理员可以在管理后台[统一配置成员的Exchange日历同步](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19006?person_id=1 \"统一配置成员的Exchange日历同步\"" />,方便在企微上集中管理日程安排。
闲忙视图中可以展示员工添加其他日历帐户下的日程。
2. 会议
可以在[群聊右上角快速发起会议](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/18185?person_id=1 \"群聊右上角快速发起会议\"" />。
桌面端可以[指定屏幕区域进行演示](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/18174?person_id=1 \"指定屏幕区域进行演示\"" />。
共享屏幕时,支持[展示人像画中画](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/18174?person_id=1 \"展示人像画中画\"" />,会议讲解更生动。
3. 会议室
管理员可以在管理后台[导出会议室使用明细](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19185?person_id=1 \"导出会议室使用明细\"" />,方便对会议室使用情况进行统计管理。
4. 文档
可以在文档成员列表修改成员的权限,管理文档更方便。
可以在文档面板创建和查看共享空间。
5. 微盘
空间管理员可以开启[文件保密模式](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/15301?person_id=1 \"文件保密模式\"" />,文件默认仅空间成员可见,存储更安全。
可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。
对外分享链接支持批量下载文件。
6. 其他
[Mac支持深色模式](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17282?person_id=1 \"Mac支持深色模式\"" />。
打卡支持管理员[调整当天及历史班次](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14822?person_id=1 \"调整当天及历史班次\"" />,班次修改更灵活。
补卡支持设置截止日期,考勤统计更准确。
[审批支持加签](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19182?person_id=1 \"审批支持加签\"" />,允许在审批单中新增审批人,共同审批。
公告支持发给上下游企业联系人,通知更便捷。
# 教育版应用能力增强,助力家校沟通
1. 家长通知
学校老师发送的家长通知支持家长[签字确认](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16906?person_id=1 \"签字确认\"" />。
学校管理员发送的通知,班主任也可以查看并管理。
2. 健康上报
健康上报支持设置含有[跳转逻辑的问题](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/15350?person_id=1 \"跳转逻辑的问题\"" />。
3. 直播上课
直播上课支持主播[老师对自己静音](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16946?person_id=1 \"老师对自己静音\"" />。
政务版助力基层疫情防控
1. 场所码
场所码支持快捷查找异常人员详情并导出记录。
管理员可以通过Excel导入批量创建场所码。
2. 巡查上报
管理员可以分派离职成员的工单。
3. 居民上报
管理员可以分派离职成员的工单。
# 开放能力
1. 微信客服
开发者可以更灵活地调用微信客服API,在不通过API管理会话和消息时,也可以获取客户基础信息等。
服务商可通过自建应用代开发模式为企业提供微信客服相关服务。
可通过接口读取客服数据统计,更便捷地管理客服接待情况。
客户通过视频号咨询客服时,支持获取视频号名称,方便企业识别客户来源。
2. 客户联系
客户在视频号中添加成员后,支持获取视频号名称,方便为客户提供更精细化的服务。
3. 政民沟通
政府可通过接口查询场所码信息,包括场所码列表、上报问卷、上报明细,疫情防控更高效。
4. 应用管理
企业和服务商可通过接口打开应用管理页面,应用管理更便捷。
服务商可通过接口打开应用评价页面,企业评价更方便。
5. 智慧硬件
通过企业微信云打印机扫描的文件可以自动同步到微盘。