1.可联系管理员确认查看成员信息的人是否[被限制查看通讯录](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14975?person_id=1&searchData= \"被限制查看通讯录\"" />了，当被限制查看通讯录，在群里会话等场景点击未出现在你的通讯录里的同事个人信息的时候，会显示“你无权查看xxx的个人信息，也无法向他发起聊天”
2.确认成员是否有[主动退出企业](https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14951?person_id=1&searchData= \"主动退出企业\"" />，主动退出企业的成员，无法查看其个人信息。
