### **客户联系**
支持设置聊天敏感词
[如何设置企业成员和客户聊天的敏感词？](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14242&from=search&helpType= \"如何设置企业成员和客户聊天的敏感词？\"" />
业务负责人支持配置防骚扰规则了
[如何开启客户群防骚扰？](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14162&helpType= \"如何开启客户群防骚扰？\"" />
### **【教育行业】新增局校互联**
支持教育局和辖区学校互联了，方便局校沟通协同，提高事务管理效率。
[什么是局校互联](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14236&helpType= \"什么是局校互联\"" />
[申请开通企业互联](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14239&helpType= \"申请开通企业互联\"" />
[教育局如何给互联学校的老师发送「公告」？](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14273&helpType=undefined \"教育局如何给互联学校的老师发送「公告」？\"" />
[如何跨局校使用「审批」？](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14274&helpType=undefined \"如何跨局校使用「审批」？\"" />
[教育局如何给互联学校的家长直接发送通知？](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14271&helpType=undefined \"教育局如何给互联学校的家长直接发送通知？\"" />
[如何使用「局校看板」？](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14282&helpType=undefined \"如何使用「局校看板」？\"" />
[「局校看板」的统计说明](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14283&helpType=undefined \"「局校看板」的统计说明\"" />
[如何跨局校使用「汇报」？](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14281&helpType=undefined \"如何跨局校使用「汇报」？\"" />
### **OA应用再升级**
管理者可以为自己的团队创建一个汇报，邀请成员填写，及时汇总团队的工作进展。
[如何为团队成员创建一个汇报](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14269&helpType=undefined \"如何为团队成员创建一个汇报\"" />
### **【政务行业】网格化管理**
**居民上报**
居民可以在居民群内@居民助理，便捷地反馈自己遇到的问题和建议，网格中心可及时将问题分配给相应人员处理，高效解决居民反馈。
[什么是「居民上报」](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14253&helpType=undefined \"[什么是「居民上报」]\"" />
[居民怎样在微信中填写「居民上报」](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14254&helpType=undefined \"居民怎样在微信中填写「居民上报」\"" />
[「居民上报」工单办理流程](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14255&helpType=undefined \"「居民上报」工单办理流程\"" />
**巡查上报**
网格员可将巡查走访中发现的问题上报到网格，网格中心负责人可清晰了解待处理和处理中的问题，提高网格化管理效率。
[什么是「巡查上报」](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14257&helpType=undefined \"什么是「巡查上报」\"" />
[成员如何提交「巡查上报」](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14258&helpType=undefined \"成员如何提交「巡查上报」\"" />
[「巡查上报」工单办理流程](https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=14259&helpType=undefined \"「巡查上报」工单办理流程\"" />
