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### 一、客户群如何开启自动回复
客户群中，支持设置自动回复，自动回复具体使用方法如下：
● 超级管理员需要在管理后台客户联系功能中新建自动回复功能。业务负责人暂时不支持设置这个回复规则。
● 配置路径：管理后台-客户与上下游-客户联系-聊天工具-自动回复
● 管理员配置自动回复后，需客户群群主在群里开启自动回复才会生效。
● 开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。
● 开启方式：手机端：群聊详情-自动回复-启用；电脑端：右键群聊-自动回复
### 二、客户群如何关闭自动回复
客户群群主可在手机端进入【群聊右上角“+”->自动回复->停用】或电脑端【群聊右上角“...”->自动回复->取消启用】
