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### 一、如何配置客户群快捷回复
超级管理员支持在管理后台【客户与上下游->客户联系->聊天工具->快捷回复】中配置企业成员的快捷回复，可将常用短语配置为快捷回复，快捷回复支持批量导入。
业务负责人和超管在手机端也支持配置快捷回复
手机端操作路径：工作台-客户群-工具-快捷回复。
### 二、如何删除客户群快捷回复
超级管理员支持在管理后台【客户与上下游->客户联系->聊天工具->快捷回复】中删除企业配置的快捷回复内容。
在手机端【工作台->客户联系->快捷回复】中删除快捷回复内容。管理员支持删除企业新增的快捷回复以及自己新增的快捷回复内容；成员不能删除企业新增的快捷回复内容，可以删除自己添加的快捷回复内容。业务负责人支持删除自己新增的快捷回复内容。
