1、包括「待受理」、「办理中」、「已办结」、「不受理」共4个流程节点。
2、具体流程可参照下图
    1）网格员只能操作上报到网格、或我来办理，进入我来办理可以结办，若收到负责人/超管分派的事件可以操作转交他人，其他场景不能转交。
    2）网格负责人、超管收到网格员上报到网格的事件可以操作不受理、我来办理、分派他人。

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