[TOC]
### 一、\t手机端查看到的总人数和管理后台查看到的总人数不一致
1.\t需要检查是否设置了通讯录查看权限；路径：管理后台—我的企业—通讯录管理--通讯录查看权限；
![手机端企业人数和管理后台不一致](https://wework.qpic.cn/wwpic/305503_lzCpdncbTy-Mpu0_1582167965/0 \"手机端企业人数和管理后台不一致\"" />
2.\t需要检查是否有成员主动退出企业，手机端通讯录暂不支持展示主动退出企业的人员；路径：管理后台—通讯录—右侧“☰”图标—选择已退出；
![手机端企业人数和管理后台不一致](https://wework.qpic.cn/wwpic/592030_lU06fjrUQRu3RJU_1582167983/0 \"手机端企业人数和管理后台不一致\"" />
### 二、\t各个子部门的人数总和比根部门人数多
每个成员可以存在于多个部门中，而每个部门都会单独统计部门内的总人数，但是企业总人数只会统计实际的人数，故各个部门中的成员人数总和并不一定等于企业总人数。
### 三、\t根部门的未下载人数和子部门未下载人数总和不一致
未激活成员数量统计更新会有一定的延时，建议过半小时再进行查看。
