[TOC]
### win端迁移聊天记录
1. 迁移聊天记录入口（仅win端）
● 更多-设置-文档/文件管理
2. win端迁移聊天记录如何导出聊天记录
● 登录需要导出聊天记录的帐号，进入功能选择“导出聊天记录”
● 可选完整导出（包含文件、图片/视频等）或部分导出
● 选择导出文件保存路径
● 关闭企业微信，进入导出流程
● 完成导出后，请尽快到新的机器中进行导入
3. win端迁移聊天记录如何导入聊天记录
● 登录需要导入聊天记录的帐号，进入功能选择“导入聊天记录”
● 选择导入文件
● 关闭企业微信，进入导入流程
4.win端迁移聊天记录迁移聊天记录的注意事项
1. 进行导出导入时，请保证有充足的存储空间；
2. 请将关闭聊天中相关的文件，避免因文件占用带来导出/导入失败；
3. 暂仅支持win端到win端的聊天记录迁移
###手机端迁移聊天记录
**迁移聊天记录入口：**在手机端–设置–通用–聊天记录迁移
**迁移方式：**迁移的手机需在同个wifi下或者同个热点下，a设备迁移到b设备，a设备登录到企业微信，进入【设置–通用–聊天记录迁移】页面，然后b设备也登录到这个企业中，b设备使用企业微信进行扫码这个二维码。
**迁移情况：**目前仅支持某个企业全量聊天记录迁移，不支持针对企业部分聊天记录进行迁移；按企业维度迁移。
**关于中断、续传**：迁移传输过程中锁屏、或更换网络的话，都会中断迁移，且无法续传。
**关于覆盖、合并：**a设备迁移到b设备，若新设备b中已有聊天记录，则会被覆盖掉，不会合并。
**关于旧设备数据：**a设备迁移到b设备，a设备中还有这部分聊天记录的。但若a设备操作卸载app或删除记录，就不会有记录了。
