Q:入会后，听不到会中声音
A：听不到声音常见的情况有以下几种：入会后没有选择语音、没有选择正确的声音设备、设备本身故障等。可以通过以下方式排查：
1、入会后请选择语音。点击语音图标，选择其中一种语音方式即可。为确保语音质量，建议优先选择电话语音入会。
2、选择语音后还是听不到声音，需对设备进行检测。操作步骤：点击麦克风图标旁的倒三角，选择「音频设置」-「音频」，切换其他扬声器设备并检测。
3、如还是听不到，可以通过第三方软件（例如：微信）检测下设备本身是否故障，如异常可先使用其他设备入会。
如未解决，请点击人工客服。
Q：会中能对某个用户禁言吗
A：可以。会议主持人在「参会列表」将用户的麦克风关闭即可禁言。
Q：我正在进行视频会议，别人打来电话，我可以接听吗？
A：可以。接听时视频会议会静音。
Q：我是主持人，怎么对其他参会人员静音/解除静音？
A：参会列表>>全体静音/解除全体静音（主持人、主讲人不会被静音）。
Q：我被主持人静音了，如何申请解除静音？
A：举手，申请发言。
Q：会中声音卡顿，怎么解决
A：声音卡顿一般是网络带宽不够引起的。
如果听某一个人的声音卡顿，其他人声音正常，是这一方发言人的上行带宽不够导致。
如果听所有人的声音都卡顿，则是自己的下行带宽不够导致。
当出现声音卡顿的问题，建议先切换电话语音或更换网络环境入会，会议结束后联系人工客服做准确排查，确保后期会议能顺利召开。
