酷应用是钉钉推出的一种全新的软件交互方式，能让员工在钉钉上更便捷地使用应用，多步变一步，从“人找应用”到“应用找人”，从“人找数据”到“数据找人”，从“被动工作”到“主动探索”。
在酷应用中，支持将 简道云CRM 设置为群应用，可以在群聊内查看销售周报、进入表单应用，更快捷方便的使用简道云 CRM，管理销售数据，实现销售目标。
在酷应用中启用简道云 CRM 后，可在群聊中实时查看销售周报，关注销售数据；并通过群聊应用快捷进入表单，进行表单的填报和管理。
1）进入钉钉群聊，在会话应用中点击「更多」，进入酷应用栏，在应用中心处启用「简道云 CRM」：
2）若企业已授权简道云，则无需再次授权，可直接启用简道云 CRM 酷应用。若企业未授权简道云，则需钉钉管理员授权后才可启用：
在酷应用栏中，点击右上角的设置按钮，可以管理已添加的全部酷应用。在我启用的应用列表中，点击「简道云 CRM」，可在群聊中卸载此酷应用：
1）启用简道云 CRM 后，群聊顶部将显示 CRM 销售周报，可对周报进行数据刷新、内容查看，以及收起周报：
2）销售周报中展示本周的新增客户、新增跟进、新增商机、以及商机预测金额指标，指标计算方式如下：
指标名称 | 指标定义 |
新增客户 | 提交时间为本周，提交人为群内成员的客户总数 |
新增跟进 | 提交时间为本周，提交人为群内成员的跟进记录总数 |
新增商机 | 阶段变更时间为本周，负责人为群内成员的商机总数 |
商机预测金额 | 提交时间为本周，阶段类型为进行中/流转完成的群内成员负责的商机，其合同金额总计 |
3）点击具体销售指标后，将在弹窗中打开对应简道云 CRM 表单，查看具体表单数据。如点击新增客户，即可进入客户表查看客户数据：
启用简道云 CRM 酷应用后，群聊会话应用中将展示「简道云 CRM」的快捷入口，点击后将从弹窗进入 CRM首页，实现快捷使用：
简道云 CRM 与 CRM 酷应用的具体关联规则如下：
1）无论之前简道云账号中是否安装了 CRM 应用，在群聊中首次启用 CRM 酷应用后：
2）在群聊中卸载 CRM 酷应用后：
3）在简道云中卸载 CRM 后：
注：如发生新安装的 CRM 替换了之前卸载的 CRM 数据，需要找回或合并两个 CRM 数据，可联系简道云，申请付费恢复老 CRM 后，手动导出导入数据到新的 CRM 中。
1）若在钉钉企业内中从未启用过简道云 CRM 酷应用，则不同成员的启用权限如下：
成员身份 | 启用酷应用 | 安装简道云模板 |
系统管理员 | 可以 | 可以 |
有“可添加/删除应用”权限的子管理员 | 可以 | 可以 |
没有“可添加/删除应用”权限的子管理员 | 可以 | 不可以 |
普通成员 | 可以 | 开启安装权限后可以，否则不可以 |
钉钉企业成员非简道云成员 | 可以 | 不可以 |
2）普通成员安装权限开启入口：「钉钉管理 >> 酷应用安装」处开启开关。
3）不同成员首次启用 CRM 酷应用后，成员身份和权限的变化如下：
启用者原身份 | 启用后身份 | 启用后权限 |
系统管理员 | 不变 | 不变 |
有添加/删除应用权限的普通管理员 | 不变 | 新增 CRM 应用权限 |
普通成员 | 有添加/删除应用权限的普通管理员 | 新增 CRM 应用权限 |
注：若在钉钉企业内已经有群聊启用了 CRM 酷应用，其他群聊成员再次启用 CRM 酷应用后，该启用成员在简道云中的用户身份和权限将保持不变。
钉钉企业成员，通过群聊酷应用使用简道云 CRM 的规则如下：
是否在简道云通讯录中 | 群聊中是否可见简道云酷应用入口 | 是否可以使用简道云 CRM |
否 | 是 | 否 |
是 | 是 | 依据权限组判断成员是否有使用权限 |
