什么是获客助手?
在企业投放获客的场景中,把公域客户转化为私域好友是非常关键的一步。而在各个平台投放时,经常遇到添加微信繁琐、获客链路长等问题,导致客户流失,影响投放效果。
为了更好满足企业「全域获客、私域经营」的诉求,尘锋基于企业微信官方能力「获客助手」进行深度开发,提供更丰富的获客助手管理和统计分析能力。
体验一下👇使用手机将体验链接粘贴到熟悉的获客场景
https://work.weixin.qq.com/ca/cawcde25aa258fb9f9
企业为什么需要获客助手?
获客助手可有效提升获客转化率,降低获客成本,具备以下价值:
1、核心价值:唯一可以从全域添加好友的官方链路,仅需1步,耗时1秒,客户体验好,转化率高。
「客户点击即可打开成员的profile」
2、多人路由:每个链接可配置100名成员,客户点击即可在多名成员之间平均分配,便于承接海量高并发流量,链接创建后,可随时对链接配置的成员进行编辑,做到链接不变而成员灵活调整。如果客户和链接后的成员已有好友关系,再次点击链接将会分配该成员,避免重复添加其他成员。
3、更加精细化的运营能力:
a) 根据获客渠道发送专属欢迎语,并支持按时段发送欢迎语
b) 可实现添加好友后为客户自动打标签,以及客户首次开口后自动打标签
c) 准确记录好友来源,同个获客链接可选择多个来源,会生成多个带有来源参数的获客链接,可投放到不同场景
4、转化分析能力:可查看客户添加数、开口数、开口率等数据,并支持查看添加好友明细和按员工统计报表,方便企业进行转化分析。
5、可查看获客助手剩余使用量,余量不足时可前往充值。
如何开通获客助手?
点击下列文档,可查看获客助手开通教程:
https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_AJkAGAa-ACQEskw0MoZROmD6KV0Sr?scode=ACUArAcBAAkz4nM1DdALwAXAa5AEs
常见问题
1. 为什么不能创建获客链接?
A:可联系尘锋售后/顾问,申请内测资格并完成相关授权即可正常使用。
2. 获客链接提示异常?
A:当获客链接因某些原因失效时,如员工离职导致的可分配成员为空、获客链接在企微管理后台被删除时,此时获客链接会变更为异常状态,无法正常添加客户,请及时修改使用成员或更换投放链接。
3. 获客链接使用成员配置的是部门,部门人员变动后,获客链接使用成员中还是原来的员工?
A:目前企微修改组织架构,会有缓存,最长1小时生效。
4. 可新增获客链接数量与实际不符?
A:目前获客链接最多可创建3000个,列表页展示的剩余使用量仅包含系统调用API创建的获客链接,暂不包含在企业微信管理后台直接创建的获客链接,故数量会有一定出入。
5. 表单提交页跳转的获客链接与此处的获客链接的关系?
A:是获客助手的两种应用模式
模式一:广告落地页一键加好友。链路短、转化高,有效提升获客转化。此模式可在本次迭代的功能创建获客链接,进行投放。
模式二:表单提交后加好友。不改变原有广告转化链路的基础上,零成本增加新触点,放大投放效果。此模式不需要提前创建获客链接,系统自动创建并分配。