一 背景介绍
因抖音庞大的用户基数,越来越多的家装企业在抖音获客。会通过达人/品牌号挂表单获客、通过员工个人号获客。但因为报价表单都是人工报价,客户留资意愿低、信任感低;员工个人号获客又效率低,还有封号风险。
为帮助家装企业在抖音里获取更多、更精准的客户,针对性推出了抖音小程序-智能报价工具。
企业可根据自己的业务设置报价规则,将报价工具挂载到达人/员工/顾客的抖音视频或直播间;潜在客户输入城市和房屋面积,验证手机号后获得报价明细。
二 功能价值
1.可利用报价工具收集城市区域、房屋面积信息,获取精准客户
2.可利用员工/老顾客/达人抖音号矩阵挂载,增加曝光获取更多客户
3.客户留资后自动流入公海,利用公海分配规则自动匹配员工接待
三 功能使用流程
1. 授权抖音小程序权限给尘锋
1.授权入口:点击【应用市场-营销工具-抖音小程序】
2.授权绑定:若您已经有抖音小程序,点击【授权链接】扫码绑定即可;若您还没有注册过抖音小程序,点击到【抖音开放平台】先注册后再授权尘锋。
注意点:
1)授权尘锋时,需勾选所有展示的权限集,以便用户正常使用小程序功能。
2)需在【配置-角色权限】下给对应角色勾选【抖音小程序权限】
2.PC端配置智能报价规则
1.功能入口:点击-【应用市场-获客引流-智能报价】进入应用
注意点:需在【配置-角色权限】下给对应角色勾选【智能报价权限】
2.启用报价:点击启用智能报价,配置规则后,用户即可正常进入报价功能
3.上传报价规则:下载excel规则模版,修改适合的报价类目、价格后上传;也可上传使用推荐的模版;上传后可在页面右边预览规则效果。
4.设置投放规则:设置好新客成为联系人的类型、分配的公海池。
5.抖音扫码预览:保存成功后,可通过抖音扫预览码预览。(已授权尘锋的前提下)
6.页面装修:可自定义上传测算页的背景图片、设置按钮颜色;也可以使用系统默认背景(推荐使用默认背景)。
注意点:建议使用系统默认图,因抖音审核机制严格,不能上传有敏感信息的背景图。
3.抖音里投放应用
1.绑定抖音账号:登录抖音开放平台,在【控制台-小程序】下,找到已授权给尘锋的小程序,选择【短视频或直播自主挂载】,选择【普通抖音号】后扫码绑定。
注意点:也可根据情况,选择品牌号、员工号绑定。
2.抖音号挂载:用绑定的抖音号发布视频或者直播时,选择【小程序-报价页面】,挂载测算页面;用户刷到该视频或者直播时,即可点击链接测算。
4. 用户测算装修报价
抖音用户刷视频或直播时,点击视频或者直播间【报价卡片】,进入页面输入城市、面积,验证手机号后获取报价明细。同时资料自动流入配置的公海池。
注意点: 若小程序评级为A级时,会授权用户绑定抖音的手机号;若低于A级时需要客户手动输入号码验证;可在【配置-短信配置】中配置短信验证码,保证手机号真实性。
四 注意事项
1.添加【家装家具类目】
tips:保证小程序类目添加有【家装家具】类目,以便提升小程序评级和抖音审核;可在抖音开放平台中查看配置。
2.提升小程序评级
tips1:小程序评级【A级】时才能使用抖音号手机号授权等能力, 可通过配置对应类目、完善小程序资料和使用时间来提升等级。
3.配置手机号验证短信模版
tips:若小程序评级为A级时,会授权用户绑定抖音的手机号;若低于A级时需要客户手动输入号码验证;可在【配置-短信配置】中配置短信验证码,保证手机号真实性。
4.不要随意更换智能报价背景图
tips:报价应用尽量使用系统默认背景图,因抖音小程序审核严格,千万不要上传带敏感信息的背景图片。