温馨提示：为了帮助我们更好的完善学习文档，如果此篇文章有解决到您的问题，还请在右上角留下您的评价，感谢支持。
配置聊天工具栏
一、聊天工具栏简介
聊天工具栏，是企业微信特有的沟通辅助、客户转化功能。员工添加了客户或者建立了外部群，在聊天界面，可以通过聊天工具栏里的各项工具，辅助与客户的沟通与转化。
聊天工具栏可配置企微自带的工具及尘锋系统的各项转化工具，如：客户资料：可快速查看客户的信息，并给客户完成打标签等动作；营销素材：企业的宣传资料、产品介绍等各种资料做成电子文档存于营销素材中，并快速在聊天工具栏打开并发送给客户；等等。
如下图所示：
1. PC端
2. 手机端
二、聊天工具栏配置
1. 登录企微管理员后台 - 客户与上下游 - 聊天工具 - 聊天工具栏管理
2. 点击配置应用页面，选择尘锋SCRM自建应用；
3. 联系尘锋售后人员提供侧边栏名称及链接地址，填写后点击确定即可配置完成；
三、聊天工具栏的修改及使用
可查看下方链接文档：如何修改聊天工具栏
常见问题解答FAQ
Q1：为什么我有的聊天可以看到侧边栏/聊天工具栏，有的看不到？（手机和PC客户端企业微信都一样）
答：与微信好友或企业微信好友、外部群聊可以调起侧边栏/聊天工具栏。
以下情况看不到侧边栏/聊天工具栏：
1、公司内部群
2、与同企业员工的企业微信进行对话
3、微信用户创建的群聊
4、加的好友不是客户（客户与上下游-权限配置，员工不在使用范围内；加客户时不在配置使用范围内）。
Q2：为什么手机上不显示侧边栏，电脑端显示？
答：企业微信-工作台-客户联系-聊天工具栏-点击编辑-打开在聊天中显示工具栏
Q3：怎么调整侧边栏应用页面的顺序？
答：1、管理员：登录企微后台-客户与上下游-聊天工具-点击聊天工具栏的进入按钮，鼠标按住应用页面后面的三条横杠，拖动即可调整顺序；2、员工：电脑端点击侧边栏应用页面最后面的“自定义”按钮进入编辑页面，点击编辑，鼠标按住应用页面后面的三条横杠，拖动即可调整顺序；手机端点击侧边栏应用页面最后面的“添加”按钮进入编辑页面，点击编辑，按住应用页面后面的三条横杠，拖动即可调整顺序。
Q4：在企业微信管理后台将智能名片小程序配置在侧边栏后，员工在企业微信聊天页面的侧边栏选项中仍然不显示智能名片？
答：在企业微信管理后台-应用管理-智能名片应用中检查可见范围是否包含这名员工。
Q5：与客户或客户群聊天界面可以看到侧边栏，为什么微信客服中的聊天界面没有侧边栏？
答：微信客服中的侧边栏需要单独配置，可以参照SCRM后台中 客服-设置-微信客服开通-客服工具栏配置 页面教程。
