CRM 线索 广告对接

【腾讯广告】添加好友效果转发链路

功能使用场景:通过腾讯广告添加的好友,可以通过此功能,给好友关系标记来源。

注意:腾讯广告仅针对微信生态广告返回unionID,故只有通过微信生态广告添加的好友才可以标记到好友来源,非微信生态广告添加的好友来源为空。微信生态广告包含:微信视频号、微信朋友圈、微信公众号与小程序版位。

配置步骤:

第一步:腾讯广告开启归因上报

1.  后台链接说明:

(1)腾讯广告投放平台(mp.weixin.qq.com)

(2)腾讯广告投放平台(ad.qq.com ) 

(3)企业微信后台:(https://work.weixin.qq.com/

2.  进入广告管理后台-投放管理-企业微信授权与客服管理,授权企业微信主体(已授权忽略这步),授权后包括原生页、蹊径、小程序/h5等落地页加企微均可归因


企业ID可在企业微信后台-我的企业查看,确认后联系管理员扫码

需注意,目前企业微信的授权流程已更新,支持主体不一致场景的授权。授权方式由输入企业ID调整为扫码授权,具体流程如下:



若广告主扫码授权后,投放端无反应,仍未授权成功(主要发生在已授权过其他广告账户的场景),可在企微后台把应用卸载, 然后重新授权

※※※※※※

需注意:广告主的企微账户已经绑定了某个广告账户后,拿新广告账户走授权流程,广告主企微端会出现如下界面


此时新的广告账户实际已经完成了授权操作,由于企微体验问题,仍会显示出该页面,并且在点击“批量添加”后会显示“添加失败”。该体验问题目前已在修复中

进入企微后台应用页面,修改“可见范围”,将广告链路承接的客服都加到可见范围内(重要,否则归因失败)

可见范围配置入口:企业微信后台-应用管理-微信广告营销授权工具


3.  进入广告管理后台-工具箱-企业微信授权与客服管理,点击“自动归因配置”


 4.  启动“自动归因”


5.  录入企业简称

说明:企业简称是广告主在企业微信后台注册时录入的简称,必须填写正确,录多录少录错都会导致归因失败,操作方法如下:

(1)  广告主登录企业微信后台,在“企业信息”检查自己的企微主体是否存在多“企业简称”

● 存在多简称示例(需都录入)

● 只有1个简称示例(无需录入,只一个简称情况系统会自动获取)

(2) 若存在多个简称,需要广告投放后台依次录入,录入完成后勾选我已知晓并保存


注意:若广告主有计划修改、增加企业简称,需要提前将企业简称在此处录入,否则会影响归因数据准确性

6.  客服不能开启“好友验证”

● 使用原生页在“工具箱-企业微信授权与客服管理-客服-客服组-开启好友验证”,关闭验证


● 使用自己活码,在企微后台-客户与上下游-加客户-联系我-设置,编辑活码勾选无需确认


 ● 若除了原生页/活码外,还有使用别的方式,如视频号主页添加等方式,需要直接将客服的好友验证状态关闭(入口:企微C端-设置-隐私)


 7.  完成上述步骤即完成该投放账户的企微添加自动归因(若所有UID都要归因则需要分别在后台做对应操作),可创建添加企微的广告并观察投放端“加企业微信人数”是否有转化,若有则为归因成功

第二步:登录尘锋SCRM后台,进入【CRM】-【广告对接】-【腾讯广告】-【添加好友回传】

设置您需要标记来源,通过腾讯广告进线的好友将自动标记为您设定的来源。


第三步:登录企业微信后台获取开发者ID

登录企业的管理后台-客户联系-客户-api,可以获取微信开发者ID(如已绑定)

如未绑定:点击绑定去到微信公众平台进行授权,支持绑定公众号和小程序(需要同时绑定微信开放平台);绑定的公众号或小程序主体需与企业微信主体一致,暂且支持绑定一个。

绑定完成,即可通过接口获取微信联系人所对应的微信unionid

第四步:登录腾讯广告平台,依次进入:【工具】-【点击监测】

点击【效果转发】-【获取效果数据】

按照如下规则填写,完成后点击确定,注意:不要修改可选字段中的字段值,否则可能导致来源无法正常标记!


点击联调-确定



联调成功后,打开转化开关,即可完成。