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一、基础功能
1. 禁止删除SCRM应用
影响：如若删除则无法正常使用且可能无法找回之前的所有数据；
核实路径：企业微信管理后台——应用管理——应用——尘锋SCRM
2. 请保持SCRM应用可见范围的有人员可见
核实路径：企业微信管理后台——应用管理——应用——尘锋SCRM——可见范围
二、营销功能
1. 请勿解除服务号管理后台关于尘锋的授权
影响：会导致无法正常使用营销功能，包括但不限于行为轨迹拉取。
核实路径：微信公众号管理后台——账号详情——授权管理（授权给尘锋SCRM的）
2. 切勿解除SCRM管理后台与服务号的绑定
影响：会导致无法正常使用营销功能，包括但不限于行为轨迹拉取。
核实路径：SCRM管理后台——配置——对接中心——公众号
3. 切勿解除服务号管理后台关于企业微信的授权
影响：会导致无法正常使用营销功能，包括但不限于行为轨迹拉取、营销裂变海报生成等。
核实路径：微信公众号管理后台——账号详情——授权管理（授权给企业微信的）
4. 切勿解除企业微信管理后台关于服务号的绑定
影响：会导致无法正常使用营销功能，包括但不限于行为轨迹拉取、营销裂变海报生成等。
核实路径：企业微信管理后台——客户与上下游——客户——API——微信开发者ID
5. 切勿将公众号与微信开放平台解绑
影响：会导致无法正常获取unionid，从而无法正常使用营销功能。
核实路径：微信开放平台管理后台——公众号（已绑定的、授权了尘锋SCRM的公众号）
三、会话存档
1. 要确保开启范围处有设置员工，需要使用哪个版本就设置相应版本下给员工开启。
启用了会话存档的员工，与客户的聊天内容才可被存档。请注意不要超容（超容即超过可使用的人数），超容的员工的会话不会被存档。
2. 切勿改变企业微信管理后台已配置好的IP和公钥以及超员启用会话存档
影响：会导致尘锋无法获取到会话内容存档数据。
核实路径：企业微信管理后台——管理工具——会话内容存档——IP/消息加密公钥（IP地址一个也不要删除；公钥一个字符也不能修改；开启范围处启用人员超过购买的会话存档数，超员人员不能正常存档）
3. 切勿重新获取企业微信管理后台-会话存档的secret
影响：会导致尘锋终止拉取会话内容存档数据。
核实路径：企业微信管理后台——管理工具——会话内容存档——secret（切勿点击重新获取）
四、智能名片
1. 切勿解除小程序管理后台名片小程序对尘锋的授权
影响：会导致无法正常使用智能名片功能和营销素材用小程序发出。
核实路径：小程序管理后台——账号详情——授权管理（授权给尘锋SCRM的）
2. 切勿解除SCRM管理后台与小程序的绑定或更改信息配置（agentid和secet）
影响：会导致无法正常使用智能名片功能和营销素材用小程序发出。
核实路径：SCRM管理后台——配置——对接中心——小程序——小程序授权——名片小程序
3. 切勿删除企业微信管理后台的智能名片小程序应用
影响：会导致无法正常使用智能名片功能和营销素材用小程序发出。
核实路径：企业微信管理后台——应用管理——应用——智能名片应用
4. 切勿将智能名片小程序与微信开放平台解绑
影响：会导致无法正常获取unionid，从而无法正常使用智能名片功能。
核实路径：微信开放平台管理后台——小程序（已绑定的、授权了尘锋SCRM的智能名片小程序）
5. 如果使用营销-获客-短链功能，请一定注意流量
影响：若腾讯官方检测到引流频繁，小程序会被封掉（如若出现此情况需要重新申请小程序，重新配置功能）
