功能概述
销售汇报是面向企业内上下级汇报工作的场景设计的汇报工具,可以针对不同部门、不同角色分别设置不同的汇报模板,并能根据汇报关系的设计统计出未提交汇报的人进行汇报工作管理。
功能特色
1. 可以自由设定不同的汇报内容模板,规定好填写汇报时需要填写的内容,约束员工的汇报行为。
2. 可以针对不同部门、不同角色分别设置不同的汇报模板,灵活定义汇报内容。
3. 提交汇报时,可以自动统计并提交相关的业绩、工作量等数据,不需要管理员手动筛选统计。
4. 可以定时提醒员工提交汇报,并自动统计出未提交汇报的员工,管理员可以一键提醒员工。
5. 汇报支持评论及回复,方便管理员进行工作点评。
页面入口
【管理端】配置入口:
登录尘锋SCRM系统管理端,在左侧目录栏中选择CRM > 销售 > 销售设置 > 销售汇报设置,进入销售汇报设置界面。可以进行汇报模板的设置。
【管理端】查看汇报结果入口:
登录尘锋SCRM系统管理端,在左侧目录栏中选择CRM > 销售 > 工作记录 > 销售汇报,进入销售汇报管理界面。可以查看、筛选、导出汇报给我的汇报内容。
【企微端】路径入口:
登录尘锋SCRM系统企微端,进入工作台,选择尘锋SCRM,进入首页后,选择 更多功能 > 销售汇报,即可查看销售汇报列表。选择 日报、周报、月报,即可快捷填写汇报。
用户指南
新增销售汇报模板
【管理端】:
1. 进入CRM > 销售 > 销售设置 > 销售汇报设置,进入销售汇报设置界面,点击新增销售汇报模板
2. 新增汇报模板界面示意
员工提交汇报
【PC端】:
1. 员工可以通过PC端顶部的快捷新增入口,选择新增销售汇报打开汇报填写页面进行提交。
【企微端】:
1. 员工可以通过 企微工作台首页的 写日报、写周报、写月报入口填写汇报
2. 员工也可以点击每日定时的汇报提醒快捷填写汇报
管理销售汇报
【管理端】:
1. 管理员点击CRM > 销售 > 工作记录 > 销售汇报,可以进入汇报管理页面进行汇报工作的管理
2. 汇报列表展示 当前员工作为汇报接受人收到的汇报记录,可以通过时间、汇报模板、汇报类型进行筛选。
3. 列表会根据汇报模板自动对收到的汇报结果进行汇总,同时统计出已提交汇报的人数和未提交汇报的人数,可以点击一键提醒未提交人提交汇报,也可以点击查看所有已提交的汇报内容。
4. 开通了【导出销售汇报】权限的用户,可以导出当前列表中的全部汇报内容。
其他功能
- 销售汇报支持评论,管理员可以对收到的汇报发表评论点评工作,提交员工会收到评论提醒。
常见问题解答FAQ
Q1:销售汇报记录如何导出?
答:如截图位置,CRM-工作记录-销售汇报-导出汇报明细。
Q2:销售汇报提交的数据是个人的还是部门的?
答:销售汇报可以选择按数据权限提交,也可以仅提交个人数据。
Q3:为什么看不到销售汇报的数据呢?
答:销售汇报除超管可以看到外,只有在模板中被设置为汇报人的人员才可以看到。
Q4:管理员可以修改系统预设的销售汇报模板吗?
答:不可以,只有超级管理员可以修改预设的销售汇报模板。
Q5:销售汇报里的有效通话数是否包含呼入的通话?
答:销售汇报里的有效通话数包含了呼入和呼出的通话。
Q6:销售汇报中的周报只能一个周一个周的导出吗?
答:是的,时间范围选择为一个周一个周。