概述
从订单基础数据、成交客户构成、成交客户地域、成交标签、客户消费五个维度分析,T+1的数据统计;
数据包含代客下单、自主下单、手动导入订单、openAPI同步订单、第三方商城订单;
适用场景
- 从订单维度统计数据,提供企业根据不同订单类型,从订单销售数据,退款售后数据,成交客户等多维度数据分析;
功能特色
- 增加总订单数、订单总销售金额等基础数据以及从交易金额、交易人数、交易笔数三个维度进行趋势分析
- 支持多维度渠道统计,包含代客下单,自主下单,openAPI同步订单、第三方商城订单
- 修复了数据准确性,不统计已删除订单数据,编辑订单时不会重复统计
登录入口
【PC端】路径入口:
登录尘锋SCRM系统管理端,在左侧目录栏中选择 商城> 商城分析> 商城统计>交易分析,进入交易分析页面;
数据项说明
交易概况
- 支持代客下单、自主下单、手动导入订单、openAPI同步、第三方商城五种渠道数据;
- 支持时间筛选,最长跨度时间为一年;
- 数据从总订单数,订单总销售金额,收款金额,退款金额维度展示,其中「收款金额」指代客下单订单已关联回款单金额,其他类型订单为已支付的金额;
- 从交易金额(即订单总销售金额)、交易人数(即支付人数)、交易笔数(即总订单数)三个维度展示交易趋势图;
成交客户构成说明
- 从客户、企业订单维度、不同订单类型分析新/老客户的交易信息;
- 分析新/老客户的复购率,复购率计算方式为:统计时间内,购买两次及以上的复购率;
成交客户地域
- 从客户信息(包含客户和企业)中所填写的地址,分析不同地域的交易分布情况;
- 采用地图图表样式,移动鼠标可清晰展示:省份、支付订单、支付金额数据,并且采用不同彩色标记不同地域;
- 会出现「未知」省份,该情况属于客户信息下没有填写所在地址信息,企业可前往设置,数据会同步更新;
成交标签分布
- 根据标签的覆盖人数/企业数展示排行榜信息;
- 仅展示已给客户打上的标签数据;
消费排行榜
- 展示客户和企业两种数据的排行榜,根据订单总金额排序;