新版订单审核使用说明
功能概述
新、老版本功能对比说明
操作指南
审核配置入口
审核流程设置
订单审核操作说明
售后审核操作说明
老客户迁移说明
审核流程迁移
历史数据处理
常见问题解答FAQ
Q1：为什么商品购买后无法发起退款？
答：请检查下店铺设置-审核设置-售后审核设置中是否设置了对应的流程和审核人员，需要设置后才可以发起退款。
Q2：怎么设置部门负责人成为订单审核人？
答：在商城-店铺设置-审核设置中的对应审核节点受理人设置为部门负责人。
Q3：订单审核功能最多可以设置多少级？
答：目前没有限制。
Q4：在哪查看订单审核设置？
答：在商城-店铺设置-审核设置-查看审核设置中查看。
Q5：审核流程能否根据订单创建人流转？
答：可以，在商城-店铺设置-审核设置-查看审核设置-条件节点设置条件组为对应的订单创建人。
Q6：如何设置审核通过和不通过的订单流向不同的人员？
答：可以通过设置审批节点，设置多分支节点，来设置流向不同人员。
Q7：当审核人为多个受理人时，怎么设置必须全部同意后才能到下个节点？
答：在审核设置-审核节点设置-多人受理模式下设置成：会签就会须所有成员同意才会流转到下一节点。
Q8：订单自定义字段能设置成为订单审核条件字段吗？
答：在订单的自定义字段设置中可以开启设置成为审核条件。
Q9：新增了订单审核人员，为什么还是无法审核操作呢？
答：新增订单审核人员，设置后下单的订单，新增审核人员可以审核。设置新审核人员之前的订单需要之前的审核人员审核。
