系统公告 平台通知 微信生态授权升级说明

微信开放平台认证说明

背景说明:

2022年9月1日起,企业微信逐步开始安全性升级;截至12月31号,企业微信将对所有客户限制微信访客直接与企微好友关联,需要调整为从微信开放平台获取客户的微信数据后调用企微接口关联好友;因此您需要在12月31号之前,参照本文档对小程序、公众号、开放平台进行检查,确保满足以下要求。

  • 与企业微信绑定的小程序(或公众号)主体需要与企业微信主体一致;

  • 与小程序(或公众号)关联绑定的 微信开放平台 主体需要与企业微信主体一致。


本次升级将会影响到两类使用场景:

  • 正在使用 尘锋 “名片小程序、商城小程序、活动小程序”相关功能的,相关

  • 有自建业务小程序,且通过openAPI把微信uninonid与企微好友数据关联的;(升级后您需要调用 unionid转换external_userid接口实现关联)


不按照要求认证开放平台的影响:

  • 已绑定的微信小程序或公众号将在尘锋系统内产生许多无法跟进的微信线索;

  • 微信线索无法与联系人进行关联;

  • 联系人旅程中没有客户关于名片、素材、线上商城、营销裂变等功能的行为轨迹。


注意事项:

  • 微信开放平台、小程序(或公众号)、企业微信,三个产品的认证主体需要一致;

  • 为确保数据一致性,建议您所有的业务系统(包括尘锋、自研系统、第三方系统等)都使用同一个微信开放平台,在使用过程中不要变更换绑开放平台,否则会导致无法修复的数据异常。


认证微信开放平台操作步骤:

1、使用小程序或者公众号的管理员扫码登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/);

2、进入【设置 - 关联设置 - 绑定的微信开放平台账号】,查看开放平台状态,有3种情况;

  • 没有绑定关联开放平台

  • 开放平台状态为【已认证】

  • 开放平台状态为【未完善邮箱】

3、第一种,没有绑定关联开放平台。

(1)您可以自行注册开放平台并认证,认证完成后手动绑定小程序(或公众号)到开放平台,最后再绑定授权小程序(或公众号)到尘锋。

    • 打开微信开放平台https://open.weixin.qq.com/右上角点击“注册”;根据页面提示填写基本信息后激活邮箱,完成开发者资料即可;

    • 找到开放平台【帐号中心】->【开发者资质认证】->【现在申请】->【同意协议】,选择认证类型为“企业”,根据页面提示填写资料,支付认证费用后等待审核,审核通过后即认证成功;

    • 开放平台认证后,在开放平台【管理中心】操作绑定小程序(或公众号);

    • 最后,登录尘锋管理后台,在【对接中心】模块授权绑定小程序(或公众号)即可。 

(2)您也可以直接绑定授权小程序(或公众号)到尘锋,尘锋会为您代注册一个开放平台;然后重复上述“1、2”两个操作步骤,找到状态为【未完善邮箱】的开放平台,参考第三种情况继续认证操作。 

4、第二种,开放平台状态为【已认证】。

(1)您需要检查认证主体是否与企微主体、小程序(或公众号)主体是否一致;

(2)如果主体一致无需再做任何处理,保持原样即可;

(3)如果主体不一致将会影响系统功能,可以考虑更换开放平台。

  • 如果不更换开放平台,所有数据也都是异常数据;

  • 开放平台更换后,之前已经产生的历史数据无法修复。

5、第三种,开放平台状态为【未完善邮箱】。

(1)点击“完善邮箱信息”,完成邮箱和密码绑定;

(2)使用邮箱密码登录开放平台(https://open.weixin.qq.com/),继续完善注册地、主体、管理员等信息(选择企业); 

  • 进入【微信开放平台 - 帐号中心 - 开发者资质认证】点击认证,即可进入认证流程;按照要求填写和提交资料,等待审核通过即可完成开放平台认证。