门店活码&区域活码
一、什么是门店活码&区域活码?
门店活码:目前系统通过企微活码实现引流获客的目的,用户在扫描活码时根据系统配置规则添加员工好友。门店活码在渠道活码的基础上增加了获取用户定位,用户扫活码后根据获取的地理位置,将用户分配到最近的服务门店的员工&群,减少前期的服务沟通成本
区域活码:基于获取用户地理位置的功能上,支持以省、市、区/县进行分配,用户在扫码后,根据定位,自动获取当前所在城市的接待人或群聊信息
二、哪些角色及场景使用、价值?
1、多由市场运营人员创建、维护和投放,并跟进活码的使用情况。
2、针对一些线下门店、服务点位较多的企业来说,能够为客户分配到最近位置的服务点位,节约沟通成本,减轻员工和客户的双向负担,缩短前期服务路径。
3、节省企业与客户沟通成本、便于客户找到更加合适的服务点位、通过数据分析统计不同门店、不同城市的引流效果
三、门店活码如何使用和配置?
统一管理当前企业中所有门店数据,为门店活码提供基础数据。
在门店活码设置内可设置接待人或者添加门店群聊,当无法获取到用户定位时,用户将添加备用群聊(如未设置,用户拒绝授权定位后无法添加)
门店活码分享:提供二维码和链接的两种分享形式
四、区域活码如何使用和配置?
用户扫码后,会分配给用户授权地理信息下在后台里配置省、市、区、县的接待负责人
添加接待人:客户扫码后会添加区域接待人企业微信好友
添加群聊:客户扫码后加入区域对应的群聊
可以根据不同的行政级别(省、市、县)来灵活创建区域级别的活码,客户扫码后按照所在的行政位置进行分配。
五、使用建议
加员工场景:在线下的引流获客场景,可以在多人活码分配规则基础上,按照当下用户咨询的地址、地域去分配给对应区域的内的员工企业微信上,比较适合零售门店、连锁门店的客户,区域划分,灵活分配
加群场景:通过获取用户授的当前地理位置,自动分配到附近的服务群聊
投放广告信息:可以通过不同的推广方式,设置对应区域活动下的活码,分配到当前地域下的人或者群。
常见问题解答FAQ
Q1:门店活码的门店管理在哪里设置?
答:在配置-门店管理可以对门店进行管理设置。