概述
该页面支持对电销手机进行质检
适用场景
监控员工使用电销手机相关行为
功能特色
- 支持敏感短信/更换SIM卡行为监控
登录入口
【管理端】路径入口：
登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择质检>质检规则>质检场景>电销手机质检 ，进入电销手机质检设置界面。
用户指南
电销手机质检
监控行为设置
勾选需要监控的敏感行为，点击保存。
短信敏感词设置
新增敏感词
1. 在页面右上角点击新增敏感词，弹出新增敏感词窗口。
2. 输入敏感词，支持同时输入多个敏感词，用逗号分隔。
3. 点击提交，完成新增。
编辑敏感词
1. 在需要编辑的敏感词所在行右侧操作栏点击编辑，弹出编辑敏感词窗口。
2. 输入修改后的敏感词，点击保存。
删除敏感词
1. 在需要删除的敏感词所在行右侧操作栏点击删除，弹出删除敏感词的提示。
2. 点击确定，完成删除。
敏感行为通知
1. 勾选需要通知的敏感行为。
2. 设置通知方式，通知方式支持系统消息通知和邮件通知两种方式，两种方式可通过各自模块下的
分别开启或者关闭。
◦ 系统消息通知：支持按照部门或者员工通知。
◦ 邮件通知：支持添加多个邮箱地址。
3. 点击保存，完成设置。
短信监控过滤号码
设置特殊号码过滤后，员工将不会看到该号码的短信、敏感短信等相关信息。
新增过滤号码
1. 点击页面右上方新增过滤号码，可选择新增精准号码或号码前缀。
2. 输入精准号码或前缀，点击提交，完成新增。
编辑过滤号码
1. 在需要编辑的号码所在行右侧操作栏点击编辑，弹出编辑过滤号码窗口。
2. 修改过滤类型和号码，点击保存。
删除过滤号码
在需要删除的号码所在行右侧操作栏点击删除，弹出删除过滤号码的提示，点击确定，完成删除。
常见问题解答FAQ
Q1：怎么设置电销手机的短信敏感词？
答：在客服-质检-规则设置-电销手机质检-敏感词设置中能够设置短信的敏感词。
Q2：电销手机怎么设置短信的过滤来实现看不到该号码发送的短信？
答：在客服-质检-规则设置-电销手机质检-短信号码排除中能够设置特殊号码过滤后，您将不会看到该号码的短信、敏感短信等相关信息。
