CRM 客户 客户分析

简介

多维度展示客户群的数据和增长趋势。

登录入口

【管理端】路径入口:

登录尘锋SCRM系统管理端,在左侧目录栏中选择CRM > 客户 > 客户分析 > 群分析,进入群分析界面。

用户指南

客户群分析

1、支持查看群总数、建群数量、解散数量指标分析,并通过柱状图查看每日汇总信息、曲线图查看每日的增长率情况。

2、支持按照时间和群主维度查看列表数据。



群成员分析

1、支持查看群人数、入群人数、邀请入群人数、退群人数、净增人数、发言人数、消息数指标分析,并通过柱状图查看每日汇总信息、曲线图查看每日的增长率情况。

2、支持按照时间、群、群主维度查看列表数据。

群标签分析

1、支持按照标签查看,可查看到每个群标签下的群数量及群明细数据,以及标签最近打上时间等。


2、支持按照标签组查看,可查看到标签组下标签数量及明细数据、标签组下客户群数量及明细数据、最近打上标签时间等。