CRM 线索 线索分析

概述

从来源维度对联系人进行跟进状态的统计,可以对比从不同来源获取的联系人的状态进展情况。从而评估不同来源的联系人的转化效率,为市场投放和销售管理提供决策依据。

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登录尘锋SCRM系统管理端,在左侧目录栏中选择CRM>线索>线索分析,进入联系人来源分析统计页。

用户指南

统计内容

1、从来源的角度,观察每种来源下的联系人的跟进状态数量分布。

2、从来源的角度,观察每种来源下正在被不同员工跟进的联系人的跟进状态数量分布。

筛选条件

1、联系人创建时间。可以筛选固定时间内创建的联系人。

2、联系人类型。可以筛选好友联系人、非好友联系人、全部联系人。


常见问题解答FAQ

Q1:为什么联系人跟进漏斗中的新增联系人数据不对?

答:这里的新增联系人是只计算跟进人的数据,客户的共享人不会被计算数据。

Q2:为什么我筛选今日的好友漏斗数据,新增好友数是空的呢?

答:这里的数据统计是每日凌晨3点统计,如果要统计今天的数据需要到明天3点后去查看。