概述
从来源维度对联系人进行跟进状态的统计,可以对比从不同来源获取的联系人的状态进展情况。从而评估不同来源的联系人的转化效率,为市场投放和销售管理提供决策依据。
登录入口
【管理端】路径入口:
登录尘锋SCRM系统管理端,在左侧目录栏中选择CRM>线索>线索分析,进入联系人来源分析统计页。
用户指南
统计内容
1、从来源的角度,观察每种来源下的联系人的跟进状态数量分布。
2、从来源的角度,观察每种来源下正在被不同员工跟进的联系人的跟进状态数量分布。
筛选条件
1、联系人创建时间。可以筛选固定时间内创建的联系人。
2、联系人类型。可以筛选好友联系人、非好友联系人、全部联系人。
常见问题解答FAQ
Q1:为什么联系人跟进漏斗中的新增联系人数据不对?
答:这里的新增联系人是只计算跟进人的数据,客户的共享人不会被计算数据。
Q2:为什么我筛选今日的好友漏斗数据,新增好友数是空的呢?
答:这里的数据统计是每日凌晨3点统计,如果要统计今天的数据需要到明天3点后去查看。