功能概述
企业将想要发给客户的内容以任务形式推送给员工，员工一键批量群发给多个客户。
功能特点
1、客户筛选更灵活。
支持条件筛选、时间筛选、标签筛选等多维度角度，精准筛选出群发客户。
2、群发素材更多样。
支持图片、链接、小程序、自定义表单、营销素材、营销活动、智能名片等。
3、群发效果更完整。
可查看员工执行统计、客户接收统计等。
4、定时定点群发。
可支持定时群发，无需守候。
使用场景
节日营销、重要通知、营销福利、新品推荐
核心流程
1、新建群发任务
在尘锋SCRM后台，点击应用中心 > 客户群发。
2、选择执行员工
可选择企业内部的多个员工执行此次的群发任务，如果多个员工加了同一个客户，则客户只会接收一次。
3、选择接收客户
客户筛选：根据多种条件组合过滤，筛选出企业的目标接收客户（仅单次群发使用）。
分组筛选：从联系人分组中选择已筛选好的客户（可进行多次群发使用）。
全部客户：一键选择全部客户。
4、编辑发送内容
可支持最多同时上传9个附件内容（不含文字内容），附件包含图片、视频、文件、链接、营销素材、智能名片、营销活动、商品等类型。
5、群发任务推送
到了指定时间，员工会收到企业发送的群发推送任务（群发助手）。
6、员工执行任务
员工直接进入“群发助手”，点击“发送”一键执行任务。
7、任务效果回收
运营人员可以在后台查看执行情况。
使用场景
节日营销、重要通知、营销福利、新品推荐
核心流程
1、新建群发任务
在尘锋SCRM后台，点击应用中心 > 客户群发。
2、选择执行员工
可选择企业内部的多个员工执行此次的群发任务，如果多个员工加了同一个客户，则客户只会接收一次。
3、选择接收客户
客户筛选：根据多种条件组合过滤，筛选出企业的目标接收客户（仅单次群发使用）。
分组筛选：从联系人分组中选择已筛选好的客户（可进行多次群发使用）。
全部客户：一键选择全部客户。
4、编辑发送内容
可支持最多同时上传9个附件内容（不含文字内容），附件包含图片、视频、文件、链接、营销素材、智能名片、营销活动、商品等类型。
5、群发任务推送
到了指定时间，员工会收到企业发送的群发推送任务（群发助手）。
6、员工执行任务
员工直接进入“群发助手”，点击“发送”一键执行任务。
7、任务效果回收
运营人员可以在后台查看执行情况。
常见问题解答FAQ
Q1：企微群发任务为何会执行失败？
答：执行失败可能的原因如下：
若定时执行群发任务，到执行时无符合筛选条件的目标用户则会导致执行失败；
因目标好友在执行发送时已不是好友关系，则可能导致发送失败；
因好友已经收到其他群发消息，则可能导致发送失败；
因无可发送的好友而导致发送失败。
Q2：为何创建的企微群发任务无法发送？
答：每个自然月内仅可对同一个客户（企微外部联系人）发送 4 条消息，超过限制的消息将会被忽略，无法发送。
Q3：客户群发与群群发是单独各算一次吗？
答：两者是单独计算的，客户在收到客户群发消息后，仍然可以再收到来自同一员工的群聊群发消息。
Q4：客户群发是调用企微的企业发表的接口发送的吗？
答：是的。
