概述
系统采用了公海这种工具对员工进行压力型销售管理，要求员工从公海获取的客户资源必须在期限内必须达成签约或跟进目标，否则客户就会自动回归公海中重新分配给其他销售。但是销售自拓的客户资源，并没有受此管束。为了管理所有客户的转化率，也需要对销售自拓的客户资源进行压力型销售管理。因此，可对该类客户资源赋予全局回收，同样可以要求员工在期限内必须达成签约或跟进目标，否则客户也会自动回归公海中重新分配给其他销售。
登录入口
【管理端】路径入口：
登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择CRM>线索>回收规则>联系人全局回收，进入联系人全局回收管理界面。
用户指南
全局回收生效范围
1、全局回收规则开启后，会对以下3种情况自动生效：
（1）员工自拓的客户资源，即新增时就有跟进人的联系人。
（2）从某公海分配/领取出来的有跟进人的联系人，同时该公海的回收策略是【不回收】。
（3）历史数据中，无回收计划的联系人。点击【同步规则】后，该类联系人会生效全局回收规则。
2、全局回收规则开启后，不会对以下情况生效：
从某公海分配/领取出来的有跟进人的联系人，已经完成了有效行为之后不会回收。
全局回收开启/关闭
1、勾选了全局回收规则权限的员工可以修改该规则。
2、全局回收规则可开启，可关闭。
3、关闭后，已经生效全局回收规则的联系人会继续生效。
回收规则设置
1、全局回收规则开启的情况下，支持三种回收模式：单次自动回收、周期性自动回收、组合条件自动回收。
2、单次自动回收：指员工获取客户后，在X天内未对该客户达成有效行为，则系统会在第X天后自动回收该客户。若员工在X天内达成了有效行为，则该客户不会被回收。一般用于要求员工与客户达成初步沟通目标。
3、周期性自动回收：指员工获取客户后，在每个回收周期X天内都要重复达成有效行为，若距离上一次有效行为超过X天未达成有效行为，则系统会在该周期的第X天后自动回收该客户。若员工在该周期内达成了有效行为，则继续进入下一个周期。一般用于员工对客户进行持续性的关系维护。
4、组合条件自动回收：指员工获取客户后，在不同的跟进阶段内未对该客户达成对应的有效行为，则系统会自动回收该客户。若员工达成了所有阶段内的全部有效行为，则该客户才不会被回收。一般用于要求员工不断推进客户的转化流程，直至成单付款。
5、可设置回收到指定的公海（系统全部公海中的任意一个）。
6、可设置系统执行自动回收的时间段，支持按周循环。若联系人的预计回收时间不在该时间段内，则暂时不会回收，将一直等待直到处于该时间段内才会执行回收动作。若等待期间，员工完成了对应的有效行为，最后将不会回收。
7、回收规则修改后，新规则不支持对已经生效全局回收规则的联系人生效，只支持对未来相应的联系人生效。
同步回收规则
1、支持对系统中员工正在跟进的无回收计划的联系人一键添加全局回收规则。
2、不支持对系统中员工正在跟进的有回收计划的联系人一键同步新的全局回收规则。
常见问题解答FAQ
Q1：为什么设置了全局回收规则，但是有的客户还是没有预计回收时间呢？
答：请检查下这部分客户是否已经满足了该回收规则的有效行为，如果已经满足，则不会被加上回收规则。
