概述
公海是一种压力型的销售管理工具，可促进员工跟进客户的积极性，保证客户资源的流动性，最终提高客户转化的效率。
在业务管理中，可根据客户类型、员工部门等创建公海，用来存放对应的公共客户资源。将公海中的客户分配或领取给成员销售，每个销售只能领取一定数量的公海客户，销售必须在期限内必须达成签约或跟进目标，否则客户就会自动回归公海中重新分配给其他销售。
toC业务模式下，一般只使用联系人公海。toB业务模式下，会同时使用联系人公海和企业公海。
登录入口
【管理端】路径入口：
登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择CRM>线索>公海>企业公海，进入企业公海界面。
【移动端】路径入口：
登录企业微信-尘锋SCRM系统移动端，在底部菜单栏中选择客户>企业公海，进入联系人公海界面。
用户指南
开启企业管理模式
1、企业管理模式(toB管理模式)，即其产品/服务的购买者主要是组织机构，一般以对公账户支付，成交周期相对较长。在销售过程中，一般存在多个购买参与角色，如：购买发起人、影响购买的决策人、决定人、产品最终使用者等。因此，销售人员需要和2个或以上的联系人进行联系沟通。
2、【管理端】进入配置>系统设置>业务模式，开启企业管理模式。
3、企业管理模式开启后，才能对[企业]进行跟进、分配、回收等，企业公海工具才会启用。
导入企业到公海
可导入企业到自己作为管理员的公海中。若当前用户角色为【超级管理员】，则默认拥有系统中全部企业公海的管理权限。
方法一：
1. 在企业公海列表右上角，点击导入企业，弹出导入企业窗口。
2. 根据界面提示依次上传Excel文件、选择目标公海、校对表头字段，等待后台导入成功。导入状态可点击界面右上角查看导入任务查看。
方法二：
1、进入CRM>线索>线索设置>企业公海，在企业公海界面右上角，点击导入企业，弹出导入企业窗口。导入操作如上。
查看导入任务
1、在企业公海列表右上角，点击[查看导入任务]，显示导入任务列表，可查看每个导入任务的导入结果。
2、可查看导入失败或重复的数据明细，支持下载明细表格。
企业公海列表表头设置
1、当前登录用户仅能看到自己作为[公海管理员]或[公海成员（员工领取类公海）]的企业公海。若当前用户角色为【超级管理员】，则默认可见系统中的全部企业公海。
2、在列表界面右上角点击表头，可自定义表头名称是否显示及显示顺序。
筛选公海企业
1、支持快捷查询公海企业。
2、点击列表右上角[更多筛选]，可组合更多不同条件筛选目标企业。
领取企业
1、若公海的分配方式为[员工领取]，则公海成员可在列表批量领取企业到自己的私库中进行跟进。
分配企业
1、无论公海的分配方式是什么，公海管理员都可在列表手动批量分配企业给公海成员。
2、手动分配时，可自定义设置每个员工获得的企业数量。
删除企业
1、公海管理员可删除选中的公海中的企业。
2、企业被删除后，会进入回收站。在回收站中保留14天后会自动清空。期间可还原。
转移公海
1、公海管理员可将选中的公海中的企业批量转移到另一个企业公海中。
2、只能转移到自己作为管理员的企业公海。
导出企业
1、公海管理员可将选中的公海中的企业批量导出到本地。导出的字段信息包括列表表头启用的字段。
修改标签
1、公海管理员可以批量添加/移除选中的公海中的企业的标签。
关联阅读：联系人公海的应用（附视频教程）
常见问题解答FAQ
Q1：为什么企业公海查看不了回收放弃次数？
答：需要检查拥有的角色是否开通了查看权限。对应角色的权限设置里：线索-功能权限-查看公海回收放弃次数。
Q2：企业公海手机端如何批量操作领取？
答：手机端企业微信-点击工作台-尘锋SCRM-客户-企业公海-点击批量操作。
