模块定位
用户配置对话质检策略后，系统按照策略执行后的结果展示，在该页面支持管理员创建复检任务对机器质检结果进行二次确认
使用场景
1、查看质检结果
2、对机检结果复查并纠正
操作指南
1、查看质检结果
场景示例
用户配置完质检策略后，查看机器质检结果中，哪些人命中了该质检项，并要求查看详细会话内容
方式一：按天查看
方式二、按客户查看
方式三、只看命中消息
2、对机检结果复查并纠正
场景示例
管理员要求将所有机检结果命中“超时回复一小时”的会话分配给“王xx”和“刘xx”进行二次确认并纠正，并要求二人在2022/07/29前完成为例进行说明
操作流程
常见问题解答FAQ
Q1：客户连续发送多条消息时，质检的超时回复规则是按发送第一条消息的时间还是最后一条消息的时间？
答：按客户发送的第一条消息开始计算时间。
Q2：质检结果里的通话录音包括会话存档企业版的通话录音吗？
答：通话录音只包括呼叫中心和电销手机的录音，企微的语音通话目前不包含。
Q3：设置了对话超时的质检为什么超时了还没有在后台被质检？
答：需要检查员工是否开通了会话存档，质检需要员工开启会话存档才会生效。
Q4：为什么质检数据没有导出按钮呢？
答：需要确认一下是否有导出质检数据的权限。
Q5：企微群聊质检支持按天质检吗？
答：支持，在 客服-质检结果-企微群聊-按天查看 页面里。
Q6：为什么导出质检结果，会话开始时间有些只显示年月日，有些显示了年月日时分秒？
答：在按天查看列表中导出，会话开始时间只显示年月日；在按客户列表查看中导出，会话开始时间则显示年月日时分秒。
Q7：质检策略中设置的加减分的打分结果在哪里看？
答：客服-质检-质检结果-企微单聊-质检结果列可查看合格与不合格，点击会话编号可看详细分数。
