尘锋和聚水潭的功能定位
聚水潭作为WMS系统，负责进销存管理；尘锋SCRM的商城作为OMS系统&财务系统，负责商品的展示的售卖、订单的审核、确认收货、售后订单处理等；订单除“发货”和“售后确认收货”动作外，均需要在尘锋SCRM系统进行操作，否则会造成数据同步错误。
对接后实现的效果
一、在聚水潭采购/进货后，商品数据需要手动导入尘锋SCRM的商品库，商品库存可以自动同步；
二、商品在尘锋产生的订单：
同步的订单类型：自主下单和代客下单订单中需要真实发货（即发货商品为实物商品）且发货方式为在线发货的订单；
同步的订单状态：待发货订单、部分发货订单、已发货订单；
同步的详细流程：
a.待发货状态下，订单向聚水潭同步，实现订单商品在聚水潭中发货；
b.待发货状态下，订单在尘锋SCRM发生售后，向聚水潭同步，实现在聚水潭锁定对应商品，暂不发货；
c.待发货状态下，订单在聚水潭中取消，向尘锋SCRM同步，实现订单自动发货退款/售后流程；
d.若同步前部分商品已发货，则仅同步未发货商品到聚水潭中发货；已经同步到聚水潭的订单，在授权中断期间，在尘锋发货，再次授权的时候，部分发货订单不会更新聚水潭订单中对应商品的发货状态；
e.已发货状态下，订单在尘锋SCRM发生售后，则在售后单流转到待卖家售后的状态下向聚水潭同步，实现在聚水潭进行退货的收货处理；
f.已发货状态下，订单在尘锋SCRM发生售后，自动同步聚水潭的实际收货记录，实现在尘锋SCRM自动确认售后单的收货；
特别注意事项
一、订单的付款信息与运费，以尘锋SCRM 为准，即聚水潭修改订单的运费信息，不会向尘锋SCRM系统做同步。运费需要调整时，请在尘锋SCRM商城中操作。
二、对接聚水潭ERP后，在尘锋商城中手动创建/导入的实物商品，下单后也会同步至聚水潭发货，不可在尘锋SCRM商城中发货。对接聚水潭ERP后，请不再使用尘锋商城的新增商品功能。
三、在取消对接与重新对接的操作过程中存在未对接的时间段，这个时间段内在尘锋SCRM商城产生的部分发货的订单，不向聚水潭同步。
四、对接聚水潭ERP后，已同步到聚水潭的订单在尘锋SCRM中不可操作「发货」 按钮 。
五、取消对接聚水潭ERP后，已同步到聚水潭的订单中仍需发货的订单，在尘锋SCRM中会显示出「发货」 按钮 。为了避免重复发货的情况，请在取消对接后不再使用聚水潭的发货功能，统一在尘锋SCRM商城发货。
六、当聚水潭返回给尘锋的退货信息不正确，会导致自动更新「确认收货」的操作失败。需要手动操作。
常见问题解答FAQ
Q1: 同步到聚水潭的订单支持修改商品吗？
答：不允许在聚水潭修改商品，在聚水潭的订单和尘锋的订单，需要保持一致。
Q2: 同步到聚水潭的组合商品支持拆单发货吗？
答：不支持，拆开商品发货会在同步发货信息时失败。
Q3: 为什么聚水潭订单没有同步物流追踪信息？
答：需要购买物流单数，检查是否有购买。
