尘锋商城-用户充值功能介绍
功能介绍
功能价值
功能简介
使用场景
使用手册
01开通
02设置
03充值
04查看
05发票
常见问题解答FAQ
Q1：如何查看系统内联系人的充值余额？
答：打开客户详情截图位置可查看余额剩余情况。
Q2：线下充值是否可以支持充值赠送？
答：支持，点击新增充值后可以勾选充值赠送，填写赠送金额。
Q3：用户充值的余额金是否可用于商城付款？
答：可以用于商城线上付款，支付的时候选择余额支付即可。
Q4：用户充值产生的收款是否会计算到员工业绩中？
答：目前用户充值功能不涉及业绩的统计，只能在充值查询中体现，也不会以回款单形式体现。
Q5：线上充值成功后是否支持线上退款？
答：不支持线上退款，目前只能线下付款给客户，系统数据用调账处理。
Q6：设置充值金额为什么最高不得超过9999？
答：合规要求，一次性1万以上，需要实名。
Q7：充值金额可以限制指定部分商品使用吗？
答：可以，在充值设置中选择余额适用商品为指定商品可用。
Q8：为什么个人中心不展示“余额”？
答：检查后台是否开启“用户充值”应用。
Q9：为什么余额充值页面不能选择充值金额？
答：检查后台是否开启“在线充值”。
Q10：为什么选择金额后无法支付？
答：检查是否勾选“用户协议”。
Q11：有多笔充值和消费记录，为什么在余额明细中没有全部展示？
答：余额明细是按月份展示数据，默认展示当月，可以选择查看时间及交易类型查看。
