一、入口
- 「管理端」路径入口：登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择「会员积分」 > 「任务管理」，进入「任务管理」页面；
二、操作指南
2.1 任务模板
可使用已开发的任务模板，按照模板内容进行配置；
使用「用户邀请」模板，需提前在「商城」-「店铺」-「店铺设置」-「基础信息」中绑定微信服务号和配置账户号；
2.1.1 用户邀请模板设置
（一）内容设置
（1）基础信息
基础信息包含「任务名称」「任务时间」「任务描述」可根据实际情况设置；
（2）邀请规则
「邀请人资格」可按照消费行为和会员等级设置；
「被邀请人资格」可以按照是否注册设置，或者选择人工判断，后续在任务记录中确认被邀请资格；
（3）邀请人奖励
「奖励发放节点」可以按照订单支付设置，或者选择人工审核，后续在任务记录中确认奖励发放；
「用户及奖励」，可针对不同类别和等级的用户设置不同的奖励内容；
（4）邀请人奖励限制
根据需求限制任务的奖励发放次数，可按照总奖励次数、每日奖励次数、每人奖励次数设置；
（5）被邀请人奖励
「奖励发放节点」，可选择注册和订单支付两个节点；
「奖励用户」，可选择赠送优惠券或者赠送积分；
（二）邀请人页面设置
（1）邀请人海报
可根据任务内容编辑「标题」和「描述」
「背景图片」可按照标准自行上传或者使用系统默认，还可以选择海报中的二维码类型；
（2）邀请人页面
可根据任务内容编辑「标题」和「描述」
「顶部背景图片」可按照标准自行上传或者使用系统默认；
可根据需要配置「参与步骤」及编辑「活动规则」；
（3）分享卡片
可根据任务内容编辑「标题」和「描述」
「封面图」可按照标准自行上传或者使用系统默认；
（三）被邀请人页面设置
（1）被邀请人海报
可根据任务内容编辑「标题」
「背景图片」可按照标准自行上传或者使用系统默认，还可以选择海报中是否展示邀请人头像和昵称；
（2）被邀请人页面
可根据任务内容编辑「标题」
「顶部背景图片」可按照标准自行上传或者使用系统默认；
「背景图片」可按照标准自行上传或者使用系统默认；
2.2 自定义新增任务
2.2.1 任务周期
任务周期为非必填项，如果不填，在任务时间内可不限次数完成
任务周期可根据总次数或者按日、周、月的完成次数进行配置，配置之后是对单个用户进行了任务周期的限制，而不是整个任务；比如总次数可完成1次，意味着每个用户都可以完成一次；
2.2.2 自定义任务出发事件
浏览营销素材，支持指定素材或全部素材；
提交表单，支持指定表单或全部表单；
订单相关，支持按照订单支付的金额、数量，或者订单完成的金额、数量配置；
浏览商品，支持指定商品或浏览商品，浏览商品15秒即可完成任务；
参与拼团，用户选择任一拼团商品，拼团成功后即可完成任务；
加入群聊，支持全部群聊、指定群聊参与或不参与；创建任务后，用户加入相关群聊即可获得奖励；
群内发言，支持全部群聊、指定群聊参与或不参与；可设置关键词或不设置关键词；若无关键词，用户在群内任意发言（文本信息）即可获得奖励；若有关键词，用户在群内发言提到关键词即可获得奖励；对于关键词还可以设置多次奖励或者单次奖励；
添加员工企业微信，选择可以被添加的员工，当用户添加该员工的企业微信后，即可获得奖励；
2.3 任务列表
在任务列表，可对已配置好的任务操作「查看」「开启/关闭」「编辑」「任务记录」「下载海报」「删除」；
任务是否可执行，首先取决于任务状态是否开启，其次再看任务时间；
2.3 任务记录
该页面展示任务的参与情况及奖励发放情况；
汇总数据展示「参与任务人数」、「发奖奖励次数」及各奖励发放的统计；
列表中俺邀请人展示邀请记录，可按照邀请人与被邀请人手机号进行检索，多选可以导出；
若任务设置中选择了人工判断或人工审核，可在列表中发放奖励或者拒绝发放；
2.4 用户页面
2.4.1 邀请人海报
企业将配置好的任务海报，发放给邀请人；
2.4.2 邀请人登录
邀请人获得海报后，扫码登录，验证邀请身份；
2.4.3 被邀请人海报
邀请人登录获得邀请资格后，将任务通过带有邀请人信息的海报分享给其他用户
2.4.4 被邀请人登录
被邀请人收到海报后，扫码登录，验证被邀请资格
2.4.5 被邀请人获得奖励
登录后获得奖励
2.4.6 邀请记录
邀请人分享任务后可以查看邀请记录
2.4.7 自定义任务
用户进入商城后，在个人中心-会员页面可以查看任务列表
常见问题解答FAQ
Q1：会员任务管理设置了任务，为什么没有在商城小程序任务中心展示？
答：目前触发条件为：加入群聊、群内发言、加员工企业微信的任务，不会在小程序后台的任务中心展示。
Q2：为什么有客户赠送了成长值，有的客户没有赠送呢？
答：目前仅会员会赠送成长值，非会员不会赠送。
Q3：为什么创建的任务记录没有客户完成的记录呢？
答：1.参与需要同意会话存档；2.已添加好友或者授权登录过商城小程序。
Q4：如何设置每天每人只能在任务周期内完成一次积分任务？
答：创建任务的时候，任务周期选择日，然后设置次数。
Q5：在商城-会员-任务管理中设置自定义任务，如果选择任务触发条件为【群内发言】，需要满足什么条件才能正常触发？
答：需要群成员中的某一员工开通了会话存档才能正常使用。
