一、入口
- 「管理端」路径入口：登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择「商城」 > 「会员」 > 「积分管理」，进入「积分管理」页面；
二、操作指南
2.1 积分统计
- 统计当前账号下所有会员的积分数据，包括：可用积分、保护期内积分、累计发放积分、累计消耗积分；
- 点击「更多」按钮，可跳转至积分统计页面，查看更多维度的积分数据统计；
2.2 通用积分规则
2.2.1 积分有效期
- 支持永久有效或每笔积分按时间设置有效期；
2.2.2 积分获取上线
- 支持设置每日积分获取上线及用户积分获取总上限；
2.2.3 积分获取
- 支持配置消费金额与积分的获取比例；
2.3 自定义积分获取规则
自定义积分获取规则已优化至任务管理，请移步至任务管理进行自定义任务添加；历史任务不能编辑和再次开启；
2.3.1 规则列表
- 规则列表展示了旧的自定义积分获取规则的数据，目前只能操作关闭；
2.3.2 新增自定义任务
- 点击「新增自定义任务」，跳转至新增任务页面，具体页面内容可查看任务管理
常见问题解答FAQ
Q1：操作了联系人合并，会员积分是否会合并？
答：会员积分不会合并。
Q2：设置了通用积分规则-积分获取，为什么用户在商城下单了积分没发放？
答：积分获取规则是在次日生效的，如果首次设置，需要第二天用户下单才能获取积分。
Q3：积分任务里设置了会员购买产品能获得积分和成长值 ，如果客户购买了之后再退款， 积分和成长值都是会退回吗？
答：都会退回。
